Вид для печати
Добрый день, подскажите пожалуйста как поступить мне в данной ситуации. Моя родственница взяла кредит в банке, но по неизвестным мне причинам не оплачивает его, а мне звонят из банка и шлют смс-ки и в выходные, и в рабочие дни. Я им согласия никакого не давала, чтобы мне названивали, тем не менее звонят и говорят что имеют на это право! Причем разговаривают далеко не уважительным тоном. Как быть в такой ситуации, что сделать, что бы мне больше не звонили?
Вы были гарантом-поручителем или сбоку-припеку?
нет, гарантом-поручителем я не была, просто она указала мой номер, с кем можно связаться, а я даже об этом не знала
Номер определяется ?
Позвонивший внятно представляется сотрудником банка или коллекторского агентства ?
В случае положительного ответ на оба вопроса действуете следующим образом.
В случае очередного звонка говорите: "Я являюсь владельцем абонентского номера телефона, на который Вы сейчас звоните. Я не давала согласия на использование моих персональных данных, в том числе номера телефона. Прошу вас зафиксировать моё заявление о том, что запрещаю в дальнейшем использовать мои персональные данные номер телефона и звонить мне. В случае дальнейших звонков обращусь с жалобой в Роскомнадзор и на вашу организацию наложат штраф за незаконное использование персональных данных"
А пока изучите куда обратиться на будущее: Роскомнадзор
http://rkn.gov.ru/personal-data/
Форма обращения по электронной почте
http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Дело в том, что я так и сказала оператору, но она мне ответила, что может мне звонить, так еще и смс-ку после этого мне отправили, это во-первых, а во-вторых, мне не представились, и не назвали организацию, номер определятся
Пишите в Роскомнадзор, ФАС по поводу нарушения закона о персональных данных и в полицию по поводу телефонного хулиганства.
В полицию можно написать на вымогательство и на угрозы жизни и здоровья. Пусть разбираются.
P.S. Если звонят на мобильник, у операторов есть услуги по запрету номеров. Не очень эффективно, но попробуйте.