Отключен домашний телефон под предлогом перехода на оптоволокно

12 марта 2015 года без предупреждения отключили домашние телефоны (495) 680-66-97 (инвалид первой группы, участник ВОВ Глушецкая А.В.), (495) 680-66-97 (инвалид второй группы Глушецкая А.А.). По телефону МГТС обещали включить 23.03.2015, но по состоянию на 26.03.2015 телефоны не работают. Теперь срок перенесли на 30 марта.
Пошу разъяснить, на какой максимальный срок могут отключать домашние телефоны по инициативе МГТС и кто восполнит расходв на мобильную связь за время отсутствия домашнего телефона.
С уважением Борис Иванович.

Ответ: вышеуказанные абоненты ДАЛИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМЕННОЕ СОГЛАСИЕ на выполнение следующих действий предусмотренных Законом О Связи
Статья 45. Особенности оказания услуг связи гражданам
3. Оператор связи без согласия в письменной форме абонента не вправе изменять схему включения его оконечного оборудования, работающего на отдельной абонентской линии.