дизайнер vs. заказчик, возвращать ли аванс?
Ситуация следущая, заключили договор на разработку дизайн-проекта интерьера. Сделали замеры, планировки, начали делать визуализацию, одно помещение понравилось, а дальше началось - это не туалет, это "сартир", такой стол не хочу, это не нравится, то не нравится. Подборки аналогов не нравятся, в режиме он-лайн подбирали мебель - понравилась, сделали визуализацию - не нравится. При заключении договора было озвучено желание получить максимально светлый интерьер, потом стали возникать пожелания - добавить красного, добавить зеленого. На просьбу подобрать изображения которые нравятся получили отказ. после очередной порции "ненравится" написали письмо о том, что прекращаем работы по проекту и готовы вернуть аванс за вычетом оплаты проведения замеров и составления планировочных решений, и за утвержденную визуализацию одного помещения.
В ответ получили притензию о том, что мы затягивпем сроки и заказчик требует вернуть всю сумму аванса.
Мы написали притензию о том, что заказчик постоянно меняет своё мнение и требования ( тз заполнили, но не подписали (не досмотрели) по цвету, фактуре и наполнению.
Позвонил супруг заказчицы, предложил продолжить проект без обоюдных притензий, мы отаазались, потребовал вернуть аванс, на что ответили, что вернем за вычетом стоимости части оказаных услуг, он сказал что неполный проект ему не нужен и то, что в договоре не праписана стоимость замеров, планировки и визуализации, и что он подаст в суд... тут я замешкался и согласился, но попросил отсрочки до конца месяца, так как суммы в наличии небыло... через 2 недели сумма была собрана, но решил пойти к юристу. юрист сказала - пусть подают в суд, вы сделали часть работы, значит заказчик должен оплатить её иначе получается, у заказчика на руках останутся замеры, планировки и визуализации, а мы не получим за это ничего...
и вот возникает вопрос, просмотрев форумы выясняется, что все защищают заказчика, а дизайнер всегда не прав, как защитить свои права и получить заработаные деньги? как же затраты времени на замеры, чертежи, создание визуализаций ( в соответствии с пожеланиями не только по цвету, форме, но и по заявленому заказчиком бюджету)...
осталось 12 часов до встречи.?
