Гарантийный мотокультиватор, не могу отремонтировать за деньги. Что делать???
15.03.2015 приобрел в Кастораме Краснодара, мотокультиватор PATRIOT.http://www.gardentrading.ru/files/im...3dbb2e1f6d.png Решился на покупку так как его расхваливал продавец, да и цена была 10 т.р.
Вообщем купил, собрал, завел и начал возделывать свое ранчо. Но не долго был праздник на моем огороде. После 3-4х. часов работы, у троса сцепления той части, которая заходит внутрь двигателя, что-то оторвалось, и мой "друг" остановился, хотя двигатель исправно продолжал работать. Я заглушил мотор и обнаружил, что натяжка у троса сцепления пропала. Потянул трос и он легко весь вытянулся из двигателя наружу. Конец троса был немного распушен, как будто он вырвался из крепежа.
Я обратился в Кастораму где приобретал сей девайс, на что мне был дан список мастерских, которые занимаются их починкой. После обзвона 6-ти мастерских, и поездки в 2-е, меня убедили, что мой случай не гарантийный. Типа я сам виноват, что якобы не потребовал предпродажной подготовки и настройки, всех тросов и т.п. Вообщем мне отказали сославшись на раздел сайта PATRIOT "На что не распространяется гарантия".
Я согласился купить трос и оплатить ремонт, но выяснилось что тросов сцепления в наличии нет, надо заказывать. Сначала заказывали в Москве, ждал 2 месяца нет в наличии, теперь заказали в Китае, но сказали ждать месяца 3-4 и то без гарантии, может приехать, не то что нужно.
Что мне делать в этой ситуации? Зачем было продавать товар, на который нет элементарных расходников? Прошло уже пол года, а я не могу решить этот вопрос. Магазин и мастерские переводят друг на друга стрелки и все.
Подскажите пожалуйста, как вернуть назад деньги?
