отказ от договора и возврат аванса

Заключили договор с одной фирмой на установку домофона.
Вернее я, как старщий по подъезду, заключил этот договор.
Заплатили аванс. Срок исполнения прошел месяц назад, за это время они только протянули провода по готовым кабель-каналам да кое-где установили трубки. Доработку входной двери, а также установку самого домофона еще не сделали.
На телефонные звонки отвечают, что "уже летят/едут/машина сломалась/будут завтра/послезатвра точно" и т.п.
А недавно в газете появилась статья, что эта фирма заключила уже несколько договоров и не выполняет своих обязательств.
Решил разорвать с ними договор. Направил им требование - вернуть аванс полностью в связи с невыполнением условий договора. Пусть забирают свои провода и трубки.
Если не вернут (а скорее всего так и будет), то буду подавать в суд.
Что я могу требовать:
Аванс полностью?
Пени за просрочку?
Возмещение морального ущерба (пострадала моя репутация старшего по подъезду) ?

Вы можете требовать неустойку от суммы аванса и разумеется сам аванс.Смотрите ст.28 ФЗоЗПП . Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
P\S\П.6 цитируемой статьи означает,что исполнитель может быть освобожден от ответственности только в случае широкомасштабных забастовок,стихийныхбедствий(наводнений,ураганов,п ожаров и т.д.),военных действий или появления новых законов,прямо запрещающих исполнение данного вида обязательств.

Laster, а зачем цитировать целиком содержание статьи, не легче было дать ссылку?

А мне чужого дискового пространства не жаль...Чего не сделаешь для хороших людей!

Цитата:

А мне чужого дискового пространства не жаль...Чего не сделаешь для хороших людей!

Тогда хоть сжальтесь над глазами остальных форумчан.

Знающий это читать не станет,а кому это адресовано возможно заинтересуется,что возможно сподвигнет его на более углубленное изучение собственных прав...

Хотел узнать пр пени: при подаче иска с какого момента и по какой нужно их счиать. С какого - вроде понятно: пени идут со дня, следующего после дня, указанного в договоре в качестве даты исполения договора.
А вот до какой даты считать пени - в разных местах пишут по разному. Где-то пишут, что считать до того числа, когда я отправил по почте претензию/отказ от договора с требованием вернуть аванс. А где-то пишут, что пени будут идти до того, пока мои требования не удовлетворят.
Как правильно?

Пленум Верховного суда №7 от 1994г. п.11\б)ВЫДЕРЖКА\. Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы (оказания услуги), ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма, в отличие от неустойки (пени), установленной ст.23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) не определена договором;
Отсюда вывод\неустойка не может превышать стоимость заказа.Если неустойка меньше стоимости заказа - она будет исчисляться по день исполнения ваших требований

А какая Вам разница по какое число считаются пени. Размер пени не может быть больше стоимости работы, т.е 100% стоимости работы. Пени, по просрочке исполнения работы (п.5 ст. 28 Закона РФ "ОЗПП") расчитываются из расчёта 3% за каждый день просрочки. Вы писали, что уже 2 месяца не можете получить исполнение работы. Следовательно размер пени составляет 60 дней х на 3% получается 180 %. Мы выяснили, что размер пени не может быть больше стоимости работы, т.е. 100%. Из сказанного можно сделать вывод, что Вас уже не должен интересовать срок окончания начисления пени. Надеюсь Вы меня поняли djrandom.