Возврат товара с механическим повреждением

Доброе утро!
Недавно была приобретена материнская плата. В магазине мной осматривалась на наличие трещин, царапин и т.д. (я в этом не разбираюсь, осматривала как дилетант). На мой взгляд все было в порядке, защитную крышку с процессорного сокета я не снимала, только проверила, крепко ли она сидит. Акт сдачи-приемки (который обычно всегда давали в этом магазине на подпись) в этот раз не выдали, собственно о получении товара в хорошем состоянии без видимых дефектов я не расписывалась (подписи продавца там тоже нет). Дома, сняв защитную крышку с сокета, увидела, что под ним все гнутое. Сразу же отправилась обратно в магазин, но гарантий отдел уже не работал. Плату не устанавливала, к компьютеру не подключала (возможно, она вполне рабочая, но устанавливать на такую процессор я боюсь).
Пришла в гарантийный отдел на следующий день. Плату, естественно, не принимают из-за механического повреждения. Еще и выясняется, что сама плата уже использовалась, на ней есть следы установки. Мне продали б\у по цене новой :( Копию акта о сдаче-приемке мне выдали, только подписей и печатей на ней нет.
Есть ли смысл мне писать претензию? По мне так на плате не видно, что ее использовали, а вот специалист в отделе гарантии увидел. И дефект не сразу виден, а под защитной крышкой.

Я вот и компьютер боюсь нести по гарантии ремонтировать,поменяют же что нибудь .....

Цитата:

Сообщение от Андрей74

Я вот и компьютер боюсь нести по гарантии ремонтировать,поменяют же что нибудь .....

Напрасно. Сдаёте неисправный, получаете - исправный.

Цитата:

Сообщение от Анастасия_А

Доброе утро!
Недавно была приобретена материнская плата. В магазине мной осматривалась на наличие трещин, царапин и т.д. (я в этом не разбираюсь, осматривала как дилетант). На мой взгляд все было в порядке, защитную крышку с процессорного сокета я не снимала, только проверила, крепко ли она сидит. Акт сдачи-приемки (который обычно всегда давали в этом магазине на подпись) в этот раз не выдали, собственно о получении товара в хорошем состоянии без видимых дефектов я не расписывалась (подписи продавца там тоже нет). Дома, сняв защитную крышку с сокета, увидела, что под ним все гнутое. Сразу же отправилась обратно в магазин, но гарантий отдел уже не работал. Плату не устанавливала, к компьютеру не подключала (возможно, она вполне рабочая, но устанавливать на такую процессор я боюсь).
Пришла в гарантийный отдел на следующий день. Плату, естественно, не принимают из-за механического повреждения. Еще и выясняется, что сама плата уже использовалась, на ней есть следы установки. Мне продали б\у по цене новой :( Копию акта о сдаче-приемке мне выдали, только подписей и печатей на ней нет.
Есть ли смысл мне писать претензию? По мне так на плате не видно, что ее использовали, а вот специалист в отделе гарантии увидел. И дефект не сразу виден, а под защитной крышкой.

Повреждения на товаре действительно механические. Установить, когда они именно произошли (до покупки Вами или после), невозможно. Товар вряд ли удастся вернуть.