Как вернуть деньги

Через интнрнет (реклама) заказала часы ANNE KLEIN, оставила номер телефона, мне перезвонил менеджер, с ним оговорили цвет, товар со скидкой, указала адрес. Пришёл товар и , самая банальная ситуация, в посылке не то, что заказывала (барахло одним словом). Конечно, как и все, посылку я вскрывала дома, а не на почте. Помимо того, что не тот товар, там не было ни какой описи и прочих документов. На руках у меня только чек с почтового отделения, где указаны ИНН, Р.сч., К.сч., и отделение банка куда ушли мои денежки. Вопрос: смогу ли я вернуть деньги или сделать возврат товара?