Мошенничество в автосалоне г. Москва
24-25 мая 2017 года по объявлению на сайте «Из рук в руки» нашли два автомобиля Хендай Туксон 2016 года с пробегом 10290 км за 810000 руб. каждый. По телефону менеджер сказал, что это автосалон (г. Москва) освобождает склад. На вопрос: с чем связана такая цена, сотрудник салона объяснил, что один автомобиль с «Трейд ин», второй с тест-драйва, поэтому продаются по акции. На втором автомобиле пробег значительно меньше, но указали 10290, потому что иначе объявление не публикуется. Договорились приехать посмотреть (проживаем в Краснодарском крае). 28 мая 2017 года менеджер, представлявшийся Денисом, скинул смс с адресом салона (на сайте ни названия салона, ни адреса не было).
29 мая 2017 года около 10 часов утра с мужем приехали в этот автосалон (г. Москва, ул. Нижегородская, 29). В салоне нам сообщили, что Денис отсутствует, но с нами будет работать другой менеджер, который, посмотрев в компьютере автомобиль, которым мы интересовались, предложил такой же, только другого цвета с пробегом 45 км. Мы уточнили цену и заострили внимание, чтоб потом не появились ни какие доп.услуги, менеджер заверил, что 810000 окончательная цена, ни каких доп.услуг нет.
Осмотрели авто, на капоте был скол и отсутствовала (была повреждена) защитная лента в верхнем правом углу водительской двери, но учитывая стоимость, авто с указанными дефектами нас устраивало. Нам предоставили ксерокопию лицевой страницы ПТС, предложили сверить номера. Сняли копию паспорта, распечатали договор, дали ознакомиться, во время ознакомления подошел второй менеджер, началась беседа на отвлеченные темы (во время ознакомления). В результате внимательно были проверены данные мужа, указанные в договоре, данные машины и п. 2.1, где указана стоимость автомобиля. Договор был подписан в одном экземпляре, который менеджер забрал на подписание руководителем, нам сказали идти в кассу произвести оплату, а они пока оформят ПТС. В кассе, после внесения 806000 руб. (4000 нам «вернули» стоимость проезда до г. Москвы), дали две квитанции, предложив проверить правильность ФИО, и предложили пройти в комнату отдыха, пока оформляется ПТС. Спустя примерно час нас пригласили в кабинет, видимо старшего менеджера, где предложили подписать договор, в котором стоимость автомобиля составляла 1789000 рублей. На вопрос, откуда такая цена, нам пояснили, что 810000 руб. это базовая стоимость, а 1789000 руб. цена автомобиля, мы внесли базовую стоимость и можем забрать авто, но в течении 20 дней должны оплатить оставшуюся сумму, что якобы менеджер нам это пояснил, а по телефону с нами общался сотрудник рекламного отдела, за которого они ответственности не несут, и вообще, слова никуда не пришьешь, а предварительный договор нами подписан. Так как такими деньгами мы не располагаем, мы хотели забрать внесенные денежные средства и не покупать авто, но нам ткнули в п. 5.4 предварительного договора (подписанного нами) согласно которого нам вернут деньги за минусом 30% от стоимости авто, то есть за минусом 536700 руб.
Простите, но у меня началась истерика, после которой я вообще не понимала, что нам делать. «Добрые» сотрудники «пойдя нам на встречу» начали предлагать более дешевые авто, поняв, что денег больше нет, предложили подать заявку на кредит. Находясь в незнакомом городе, в морально измотанном состоянии, боясь просто потерять огромную для нас сумму, мы согласились на Хендай Крета 2017 года стоимостью 1463000 руб. и подали заявку на кредит на мужа. Информации о комплектации указанного автомобиля мы не получили, ПТС не видели. При подаче заявки на кредит речь велась о 10,9%.
На просьбу предоставить копию подписанного предварительного договора по Хендай Туксон, сотрудники салона искали повод не предоставлять его, то все заняты (в салоне кроме нас была еще одна семья), то обеденный перерыв. Около 15 часов заявка на кредит была одобрена «Плюс Банком», подписан договор купли-продажи на Хендай Крета. На повторную просьбу предоставить копию подписанного предварительного договора по Хендай Туксон, сотрудник салона спросил, зачем он мне, ведь мы уже берем другой, но был вынужден предоставить мне его, правда, только почитать. Указанный договор был мною сфотографирован, также сфотографированы квитанции, которые в последствии были заменены на квитанции по новому договору.
Стоимость Хендай Крета по договору составила 1367000 руб., оставшаяся сумма – 106000 руб. была вынесена в дополнительное соглашение к договору, якобы для того, чтобы процент по кредиту был более выгодным для нас. Подписание полного пакета документов происходило в районе 17 часов, когда мы были измотаны ожиданием и всей этой ситуацией, не хотелось уже ни машины, ничего, только быстрее покинуть салон. Муж подписал кредитный договор, график погашения кредита, дополнительное соглашение к договору купли-продажи, затем, грубо говоря, в обмен на ПТС «предложили» написать расписку, что все было добровольно, претензий нет, ругаться сил уже не было.
Ни на одном менеджере не было бейджика, ни на одном авто не было ни цены, ни комплектации.
В последствии, по дороге домой, обнаружили, что в ПТС муж пятый собственник: 1 – ООО «Хендэ СНГ», 2 – ООО «РОЛЬФ», 3 – ООО «НОРТОН», 4 – ООО «Империя», вроде мелочь, а тоже неприятно.
Дома обнаружили, что дополнительного соглашения к договору в нашем пакете документов нет, и полная стоимость кредита составляет 20,996%.
Договор заключен с ООО «Империя», юридический адрес: 121059, г. Москва, ул. 2-я Бородинская, д. 20, корп. 1, ком. 6-11, фактический адрес салона: г. Москва, ул. Нижегородская, 29.
Когда все это уже произошло, понимаю, что вся эта ситуация на грани между нарушением прав потребителя и мошенничеством.
Кто сталкивался с подобной ситуацией, если кому-то удалось, хоть что-то "отбить" у салона или банка, поделитесь опытом, пожалуйста, буду крайне благодарна.
Комментарии типа "читать надо, что подписываешь" можно не оставлять, сама такой умной была, пока сама не попала.
