Вид для печати
Несколько раз сталкивался с утверждением, что в случае неисправности товара (напр. холодильника), его обратно не примут (не для ремонта) без оригинальной коробки, и люди (сам видел), годами хранят эти здоровенные коробки (складывают, конечно, не в развернутом виде, но хранят), но слышал и то, что вроде бы такое требование продавцов незаконно, а как на самом деле?
Снедавнего времени требование о сохранности упаковки отменено...
В статье 16 (Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя) Закона "О ЗПП" сказано
"Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). "
Прдавец может требовать сохранение упаковки только в случае применения ст. 25 или 26.1
То есть, когда речь идет о возврате (обмене) товара [color:e380a078f3=red]надлежащего качества. [/color:e380a078f3]