Вид для печати
1.Купил утром брюки,ушел в них из магазина,потом передумал-через час пришел возвращать.Брать отказались-мотивировали тем,что брюки уже ношеные.
Кто прав,подскажите пожалуйста.
2.Как-то пришел поменять мр3 плеер на 9 день после покупки,сказали менять не будут,так как "электроника и т.д." обмену и возврату не подлежит(показали какую-то книжечку)
правы?
Заранее спасибо!
MurciLover,
Вернуть нельзя,можно обменять:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2)Они правы,потому что;
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Один раз вернул футболку в магазин,которую уже поносил,но узковата была,они деньги вернули,но почему-то 10 процентов забрали себе,кто кого обманул? :roll:
Это их право(соглашаться или нет) и Ваше тоже.С вашей футболки они поимели 10% и продадут видимо по стандартной цене(все по договоренности) .В конце концов это устроило и их и Вас...
Laster, Вас в очередной раз замкнуло:
Вы, Laster, сами привели условия обмена товара надлежащего качества, где чёрным по белому написано:"...товар не был в употреблении...". А после этого утверждаете, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества и бывший в употреблении. Потребитель чётко сказал, чтоЦитата:
Вернуть нельзя,можно обменять
Вам, Laster, надлежало бы ответить, что ни поменять, ни возвратить товар MurciLover не имел права.Цитата:
Купил утром брюки,ушел в них из магазина,потом передумал-через час пришел возвращать
Генрих Шатковский, Я утверждал,что это их личное дело(договорное)и ничего более.Если магазину выгодно принять футболку со скидкой,а покупателю выгодно сдать,то почему бы и нет?Мы же не тупые роботы,которые от программы не отклоняются...
При чём здесь футболка? MurciLover задал вопросы, которые касаются штанов!!!Цитата:
Если магазину выгодно принять футболку