Вид для печати
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какой установлен гарантийный срок на кожаный кошелек, купленный 2,5 недели назад? В процессе использования кошелька по назначению сломался замок на отделении для мелочи (совершенно точно, что не по моей вине, т.к. я открывала этот замок без резких манипуляций). Как мне вернуть кошелек? И еще при совершении покупки, я, к сожалению, не уточнила у продавца, сколько гарантия на кошелек.
Гарантийный срок на товар устанавливает изготовитель, а если изготовитель не установил, то это может сделать продавец ( п. 6 и 7 ст. 5 Закона РФ "ОЗПП"). Однако, если гарантийный срок на товар установлен менее 2 лет, то потребитель вправе предъявить требования продавцу, но тогда потребитель обязан доказать, что недостаток товар возник не по вине потребителя. ( п.5 ст. 19 Закона РФ"ОЗПП").
Таким образом Вам надлежит выяснить какой установлен гарантийный срок и кем он установлен.