Как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте! Посоветуйте пожалуйста,как поступить в данной ситуации.
20 февраля 2007 года я приобрел комплект детской мебели на фабрике "Сходня",при сборке согласно прилагавшейся инструкции произошла деформация некоторых изделий(началось расслоение ДСП в местах крепления направляющих роликов у выдвижного ящика).После моего письменного запроса о замене не качественных изделий,получил отрицательный ответ по телефону,а т.ж. совет о приобретении новых изделий за наличный расчет.Ситуация не критическая,но хотелось бы восстановить справедливость.Я считаю,что при изготовлении данных изделий фабрикой были нарушены технологии,что привело к выходу из строя данных изделий.
P.S.Предыдущие несколько выдвижных ящиков были благополучно собраны. E-mail:89099440885@mail.ru

Если гарантия на мебель есть, то пусть магазин или фабрика доказывают, что не по их вине произошла поломка.

Ваши права установлены ст. 18 закона "О ЗПП". На сайте есть текст закона. образцы претензий и как их подавать.
Но имейте в виду. что вас могут обвинить в нарушении инструкции при сборке мебели.

glasniy, Гарантия на мебель есть,но как заставить фабрику доказывать,что поломка произошла из-за не качественного материала?

Евгений Мясин, Скажите пожалуйста,при сборке мебели использовалась инструкция по сборке и комплектующие выданные фабрикой.Мною были выполненны все требуемые пункты.О какой инструкции Вы упоминаете в своем ответе?

Цитата:

при сборке мебели использовалась инструкция по сборке и комплектующие выданные фабрикой.Мною были выполненны все требуемые пункты.О какой инструкции Вы упоминаете в своем ответе?

Ее, родимую. Уверены. что все делали правильно, пишите претензию.

Цитата:

началось расслоение ДСП в местах крепления направляющих роликов у выдвижного ящика

Если в инструкции отсутствуют требования к моменту затяжки (прикручивания) болтов (винтов), то изготовитель не вправе ссылаться на якобы огрехи потребителя при сборке мебели.