Подписка на журнал

Добрый день, All!
Подписался в нашем почтовом отделении на достаточно дорогой журнал (около 100 р за номер). Дабы исключить возможные потери из-за почтового ящика оформил подписку до востребования. Регулярно раз в две недели посещаю почту. До сих пор не получил номера 7 и 8, но получил 9. На почте в качестве объяснения лепечут (по другому просто не назовешь) что-то неразборчивое: невозможно проверить получали-ли они эти номера или не получали, вы должны были справляться в другом окне "До востребования" где выдают бандероли, т.к. редакция стала высылать журнал бандеролью (о том что редакция будет высылать журнал бандеролью в подписном каталоге ни слова) и т.п.
Что посоветует уважаемый All предпринять в таком случае?
Спасибо за ответ!

Для начала - претензию на почту о том, что Вами не получены два номера журнала, на который у Вас оформлена подписка "до востребования". Далее возможно дойдет до суда, а возможно они предпочтут купить эти два номера для Вас. С момента подачи претензии (спустя 10 дней) при неудовлетворении Ваших требований начнуть тикать пени.

Вы можете уточнить в редакции, когда эти номера были отправлены, на почте, когда получены. Пени начнут тикать не через 10 дней после подачи претензии, а с момента истечения назначенного вами нового срока выполнения доставки этих номеров. Если бы речь шла о ежедневных газетах, то со следующего дня, когда газета не была доставлена (ст. 27 закона "О ЗПП").
Претензию Вы можете направить и в редакцию журнала.