не отдают результаты анализов!!!

Здравствуйте, я пользуюсь услугами платной клиники. Сдала нужные анализы, заплатила деньги, но результаты анализов мне отдавать не хотят, говорят, что анализы отдадут только когда я схожу на платный прием к их врача, который эти анализы брал. Я бы сходила к этому врачу, но ее расписание меня не устраивает (ее следующий прием - 25 июня, а я к этому вермени надолго уеду). Я забираю анализы, так как болезнь серьезная (онкология) и ждать не может, я хочу до своего отъезда просто пойти с этими анализами к другому врачу, а эти гады просто не хотят отпускать клиента, даже ценой его здоровья.
Скажите, как на них повлиять, какой статьей припугнуть, если не испугаются, в какие инстанции идти за правдой.

Как правило, при обращении в платную клинику, пациент получает договор об оказании медицинских услуг. Есть ли он у Вас, и что в нём написано по этому поводу? Обратитесь на месте к главному врачу этой клиники, поговорите с ним.

P.S. В первом приближении, здесь нарушение ст. 16 ЗоЗПП, однако, не видя договора судить трудно.

Nasijia, а Вы уверены в том, что после такого скандала Вам отдадут Ваши результаты анализов?

Спасибо всем, договор со мной никто не заключал, я только заполнила анкета типа "спасибо что выбрали нашу клинику", где содержалась информация только обо мне (место работы и т.д., для статистики), я вчера говорила с главным врачом, анализы мне отдали и сделали вид, что "не может такого быть, что вам их не отдавали". Эта клиника одна из самых дорогих в Новосибирске. Чтоб я туда еще раз обратилась?!!!...
спасибо всем.