Вид для печати
Добрый день,
мы с супругой купили зимние сапоги.
Рассмотрев их дома они нам не понравились.
Можем ли мы потребовать возврат денег (другая обувь в этом магазине нам тоже не нравится) и как это правильно сделать.
Имеет ли право продавец нам отказать в возврате денежных средств.
P.S.: обувь в эксплуатации не была, 14 дней не прошло, комплектация полная, чек есть.
Заранее благодарен,
Дмитрий
Полное право продавца отказать (Ваше право только на обмен другого цвета, размера, фасона). Но...Цитата:
Имеет ли право продавец нам отказать в возврате денежных средств.
Если у продавца не окажется нужного товара (редкий цвет, своеобразный фасон)...
В общем, читайте внимательно ст.25 ЗОЗПП:
Попросите известить Вас, когда он появиться, укажите это в претензии. В случае судебного разбирательства у Вас будут аргументы, что Вы не хотели вернуть свои деньги, Вам пришлось так поступить, так как нужного товара нет. :sad:Цитата:
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Имейте в виду. что если в Вашем заявлении (в данном случае это все-таки заявление, а не претензия) будет указано, что вы готовы ждать нужную Вам обувь, процесс может продолжаться бесконечно.