Правомерны ли следующие пункты претензии
Куплен в интернет-магазине неисправный холодильник. Кроме описания собственно брака, имеет ли смысл оставить следующие претензии и целесообразно ли такое развернутое их "толкование"?
...2. Магазином нарушено постановление правительства Российской Феде-рации № 55 от 19 января 1998 г. в части IV «Особенности продажи техни-чески сложных товаров бытового назначения» :
Пункт 49. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для под-ключения, демонстрируются в действующем состоянии.
Пункт 50. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к не-му документов, правильность цены.
и статья 474 гражданского кодекса Российской Федерации, из которой следует, что проверка качества товара должна проводиться в присутствии покупателя.
На мое требование проверки работоспособности холодильника представители Вашего магазина, доставившие товар, ответили, что это возможно не ранее чем 4 часа с момента транспортировки из-за особенностей хладагента. Между тем, в графе «При заключении купли-продажи сторонами оговорены следущие особенности товара» эта особенность не указана (см. копию талона технического обслуживания). Эта особенность не фигурирует и в прилагаемом к холодильнику руководстве по установке и эксплуатации.
2. Магазином нарушен Закон РФ «О защите прав потребителей» по ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара. «...продавцом до заключе-ния договора должна быть предоставлена потребителю информация … об адресе (месте нахождения) продавца…".
Ни в одном из выданных Вами документов на товар не указан адрес Вашей торговой организации, куда можно было бы обратиться. Отсутствует он и на сайте Вашей интернет-компании. Искать его пришлось через третьих лиц.
