Брак стеклокерамической поверхности плиты

Здравствуйте,нуждаюсь в Вашей профессиональной помощи.
Заказал электрическую плиту в инете,привезли без проблем.После того как рассписался в квитанции о получении товара,и вызвал мастера из ЖЕКа для подключения плиты(плита уже подключена),обнаружил на стеклокерамич. поверхности пятна четко напоминающие решетку гриль(небольшие).Куплена 18.08.07.
Помогите пожалуйста моей проблеме! Что делать в этом случае,к кому обращатся и возникнут ли притензии у продавца(почему сразу не увидели,и что подключили уже к сети).

Заранее благодарю! Илья.

И в чём тут недостаток?

Наверное, дело не в недостатке, а в том, что продавец нарушил следующее положение Закона ОЗПП:

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
2. ...
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Yurij, забыли добавить, что права потребителя в данном случае прописаны в ст. 12 Закона РФ "ОЗПП".

Цитата:

почему сразу не увидели,и что подключили уже к сети

Сделайте фотографии (видео) и составьте с мастером акт, что после подключения плиты и в его присутствии были обнаружены следы того, что товар уже был в употреблении. И с этим актом (сделайте копию) к продавцу.

Спасибо!

Nuxi, если откажут - не удивляйтесь. Тут надо смотреть не на пятна, а на наличие царапин и потертостей на стекле.