Вид для печати
:oops:
Уважаемые коллеги!
Что делать подскажите, пожалуйста, купил дорогостоющую настенную плитку
при этом больше оказалось на 7 метров квадратных. Пачки не распечатывал
а магазин отказывается принимать обратно. Что делать куда обратиться с
жалобой и имею ли я на это права потребовать от магазина принять товар
обратно.
Заранее спасибо с уважением Алексей.
Так сначала надо было померять комнату и вычислить число квадратов... если даже меньше получилось то докупил бы один ящик или два ...а сейчас то они не примут обратно товар то надлежащего качества...попробуй ее еще в какую нибудь комнату пристроить на кухню, в ванную, в туалет.
Кстати можно кому нибудь из соседей продать или знакомым ....на крайний случай.
А если бы ее уже не оказалось? Либо из другой партии с другой текстурой или оттенком?Цитата:
Так сначала надо было померять комнату и вычислить число квадратов... если даже меньше получилось то докупил бы один ящик или два ...
В течение 14 дней можно попытаться поменять на другой товар, если плитка не входит в перечень товаров надлежащего качества...
На 7 кв. м. больше чего? Того, что Вы заказаывли или того, сколько Вам нужно?
Если Вам дали больше, чем Вы заказывали за те же деньги, так к чему сыр-бор?
А если Вам дали точное количество плитки, которое Вы и заказвали, то причём тут магазин?
А вот если Вам дали больше, чем Вы заказывали и денег взяли больше, то имеете право незаказанный излишек вернуть...
Согласно Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату... (п. 4) не подлежат ему строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые НА МЕТРАЖ. Это правило введено потому, что товар (например, линолеум), разрезанный по размеру для конкретного потребителя, не может быть продан другому.
Смотрите, как отпущена плитка.
По любому сначала надо просчитать количество квадратов примерно....а ошибиться на 7 квадратов .... нуууЦитата:
Сообщение от Новенький
Уважаемые коллеги!
Во-первых всем спасибо за ответы. Извините что не совсем внятно прояснил ситуацию. Итак за плитку я заплатил столько сколько положено это было примерно 30 квадратных метров после чего у меня осталось 7 квадратных метров лишних давайте не будем рассуждать почему это так произошло - произошло и произошло при этом пачки остались не распечатанными. Сумма большая плюс ещё декоры. Под статью постановления об отделочных материалах типа линолеум плитка не попадает так как нет нарезов и прочего измерение плитки в квадратных метрах. Итак магазин ссылается на эти пресловутые 14 дней. Вот в чём вопрос? Как их надо продавить чтобы взяли обратно.
Заранее спасибо с уважением Алексей.
Если "пресловутые 14 дней" прошли, то по закону, увы никак. Можно реализовать плитку самостоятельно или сдать в комиссионку :smile:
Да и в течении 14 дней магазин должен ОБМЕНЯТЬ не подошедшую Вам плитку на ПОДХОДЯЩУЮ, а вот если таковой нет, тогда деньги вернуть...
Вы пишите:
"Да и в течении 14 дней магазин должен ОБМЕНЯТЬ не подошедшую Вам плитку "
Если это правильно написано что в течение 14 дней должны обменять это и так понятно а вот после можно требовать или нельзя?
Вот в этом и есть вопрос.
Заранее спасибо с уважением Алексей.
Нельзя.
Подтверждаю слова Романа. По истечении 14 дней у Вас нет права на обмен КАЧЕСТВЕННОГО товара.
Я бы все-таки пришел в магазин и поговорил с управляющим на тему обмена этой плитки на другой товар. Если, как было сказано, товар не распечатан, то не вижу причин не пойти навстречу.
А ещё лучше предложить им (магазину) приобрести у них какой-либо товар и в качестве ЧАСТИ оплаты плитку вернуть.Цитата:
Сообщение от Dao
:shock: везде есть хорошие люди! без амбиций всегда можно договорится, особенно если на остатке в магазине есть именно эта маркеровка, то поменяют. А по закону-нет.