Вид для печати
Здравствуйте. А можно вопросик маленький в данной теме: человек хочет мышку компьютерную обменять (форма не понравилась + 14 дней не истекли)... А в магазине ссылаются на перечень техн. сложных товаров, а конкретно - в раздел "бытовая вычислительная и множительная техника"... правы ли они?
Еще раз извиняюсь, что залез в чужую тему...
Да, правы. Компьютерная мышь - электронный прибор.
Ну я думаю, что никто и не опровергает данный факт... но вот то, что "мышка" - технически сложный товар... вроде бред. Видел на одном из форумов, как "мышь" магазин приписывал в расходные материалы!!!Цитата:
Сообщение от glasniy
???? Расходные материалы???Цитата:
Сообщение от StasNick
Их там на вес продают или по объёму?
Во-первых, спасибо модераторам за то, что выделили в отдельную тему... просто вопрос довольно интересный.
Действительно, был реальный случай, который описывался на форуме московского "Санрайза": покупатель хотел возвратить "мышь" (не помню по какой причине), но факт есть - в магазине ответили, что "мышь" является расходным материалом и возврату и ремонту не подлежит... вот так! Сейчас же на самарском "Санрайзе" человек хочет вернуть "мышь" по ст. 25 ЗоЗПП, но ему отвечают, что данное устройство технически сложный товар - вот такое "повышение"...
А вообще, как новичку в этих делах, хотелось бы сразу вопрос на опережение задать:
Какие товары можно сдать по ст. 25 ЗоЗПП из ниже перечисленных:
1.Различные mp-3 плееры,
2.Сотовые телефоны
3.Смартофоны
4.Фотоаппараты
5.Видеокамеры
6.Периферия для компьютера ("мышь", клавиатура, джойстик, геймпад)
Просто много людей сталкиваются с проблемой их возврата... а в законе точных формулировок нет. Может быть у кого-то случаи были похожие? Напишите, пожалуйста...
НИКАКОЙ из перечисленных товаров не подлежат обмену по ст. 25 ЗоЗПП.
Всё это - бытовая радиоэлектронная аппаратура.
Фотоаппарат - фотоаппаратура.
П. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Да, правильно Евгений Мясин заметил, если есть срок гарантии на них!
Хочу только уточнить, что ограничительный перечень относится к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлен гарантийный срок.