Выплата банком

Последняя выплата на накопительный счет в банке была переведена 20 сентября. По условию договора обязаны перечислить деньги на счет в течении 7 банковских дней. На дворе 30 октября, а денег на счету все нет. Объяснения - невнимательность, заявление где-то пролежало, вот-вот переведут.Хотя с удержаниями не разу не ошиблись, не разу на месяц не отсрочили. Что делать? На деньги расчитывала на время выплаты.Как правильно составить претензию?Спасибо.

30-е - это как раз 7-й банковский день, если я не ошибаюсь...
Перечисление обычно после 15:00-16:00 бывает.

glasniy, между 20 сентября и 30 октября не 7, а все 30 банковских дней

В Вашей ситуации применима только ст. 395 ГК РФ либо та неустойка, которая предусмотрена договором.