Наличие дефекта указали, но не сообщили об этом. Как вернуть
В магазине «Детский мир» купила ребенку зимний комбинезон. У консультанта в отделе, а также на кассе уточнила, как можно будет обменять или вернуть товар, т.к. беру его домой ребенку на примерку и возможно нам он не подойдет. Сказали, что в течение 14 дней с чеком и паспортом. На цену не смотрела, не особо волнует, и торопилась к тому же, сколько сказали, столько и заплатила – 2500р. Дома померили – размер не подошел, да и фасон тоже, но главное, обнаружилось отсутствие кнопки, а на ценнике указаны две цены – старая 2600, новая 2500 и причина – отсутствие кнопки (написано ручкой). Сегодня пришли вернуть вещь, мне объявили, что такие (купленные с браком по сниженной цене) назад не принимают. Комбинезон, к слову сказать, висел не на отдельной вешалке, где представлены уцененные товары (такой там по-моему вообще нет), а вместе со всеми. Продавец считает, что сделав приписку на ценнике, предупредил меня письменно, что именно они продают, я же считаю, что меня в наглядной и доступной форме не предупредили, не дали полную информацию о товаре. Как в таком случае вернуть товар? И возможно это вообще?
