При замене кода 495 на 499 МТС сообщила мне, что также заменит мой номер телефона. На мою претензию телефонный узел ответил, что не может сохранить прежнюю нумерацию. Куда обращаться дальше?
Вид для печати
При замене кода 495 на 499 МТС сообщила мне, что также заменит мой номер телефона. На мою претензию телефонный узел ответил, что не может сохранить прежнюю нумерацию. Куда обращаться дальше?
По поводу ЧЕГО обращаться ?
Оператор связи действует в соответствии с Федеральным законом
О СВЯЗИ 7 июля 2003 года N 126-ФЗ
Статья 45. Особенности оказания услуг связи гражданам
...
2. Во всех случаях замены абонентского номера оператор связи обязан известить абонента и сообщить ему новый абонентский номер не менее чем за шестьдесят дней, если необходимость замены не была вызвана непредвиденными или чрезвычайными обстоятельствами.
- то бишь оператор связи ИМЕЕТ ПРАВО заменить абонентский номер, известив об этом абонента.
Екатерина Скворцова, Вы наверное ошиблись, написав МТС. Вы наверное имели в виду МГТС?
Генрих, Вы хотите "подзудить" Екатерину на борьбу с МТС или МГТС ?
Yurij, МТС не меняет номера телефонов, т.к. "городские номера" не принадлежат МТС. Кроме того МТС никаких изменений с "городскими номерами" не производит. МТС только разделяет старый договор на два новых.
Чего нельзя сказать про МГТС.