Пупкин v ФГУП Почта России
Захотел как-то Пупкин 11 декабря 2007 года в 23 часа 10 минут отправить ценное письмо (ценностью 100 руб.) с заказным уведомлением о вручении своей бабушке с нашего с Пупкиным родного Мухозасранского почтамта.
Благо, почтамт круглосуточно работает.
Купил конверт, сочинил само письмо, заполнил 2 экземпляра описи вложения в ценное письмо, взвесил письмо. Вес письма с содержимым и с уведомлением о вручении составил 28 г.
Почитав Приказ Федеральной службы по тарифам РФ от 17 ноября 2006 года № 277-с/1, которым утверждены «Тарифы на услуги общедоступной почтовой связи по пересылке внутренней письменной корреспонденции (почтовых карточек, писем, бандеролей), предоставляемые ФГУП "Почта России"», рассчитал стоимость пересылки своего письма.
Согласно ст. 2.3 «Тарифов…» размер оплаты пересылки письма с объявленной ценностью весом до 20 г. - 32 руб. 90 коп.
Согласно ст. 2.7 «Тарифов…» размер оплаты за каждые последующие полные или неполные 20 г. веса письма с объявленной ценностью - 1 руб. 40 коп.
Согласно ст. 2.8 «Тарифов…» плата за объявленную ценность письма: за каждый полный или неполный 1 руб. оценочной стоимости - 3 коп.
Сложил цифирьки: 32,90 + 1,40 + 3 (100 х 0,03).
Получилось, что пересылка его письма без заказного уведомления должна стоить 37 руб. 30 коп.
Наклеил Пупкин на 37 руб. 30 коп. марок на конверт, на заказное уведомление – 2 марки по 10 руб. и пошел на почтамт.
Однако оператор клиентского зала Мухозасранского почтамта Иванова Ирина Михайловна ценное письмо принять отказалась, заявив, что марками оно оплачено быть не может, только наличными.
На вопрос Пупкина, почему нельзя оплатить пересылку письма марками, отвечала односложно – не положено и всё… Заказное уведомление марками можно, заказное письмо марками можно, а ценное – только наличными.
Позвонил Пупкин в Москву, на «линию качества» ФГУП "Почта России" по бесплатному телефону +7-800-200-58-88. Девочка с «линии качества» в вопросе с марками ему ничего внятного сказать не смогла, но претензию приняла и пообещала, что ответ на претензию Пупкин получит в письменном виде.
Расстроился сильно Пупкин. :cry: Попытался марки от конверта отодрать – не получилось, хорошо приклеены были марки. Но, так как письмо бабушке было очень нужно отправить именно 11 декабря 2007 года, наскреб в кошельке мелочь и заплатил наличными.
Правда, взяли с него не 37 руб. 30 коп., а 44 руб. 70 коп., но это тема для отдельной темы. :D
И вот получил намедни Пупкин ответ на свою претензию:
«МИНИСТЕРСТВО ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СВЯЗИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО СВЯЗИ
Управление федеральной почтовой связи Мухозасранского края - филиал ФГУП «Почта России»
Пупкину Александру Викторовичу
123456, г. Мухозасранск,
ул. Кривая, д. 48, кв. 9.
Уважаемый Александр Викторович!
Проверкой, проведенной по Вашему обращению 11.12.2007 на «Линию качества» Почты России относительно отказа в приеме письма с объявленной ценностью, оплаченного почтовыми марками, установлено, что действия работников Мухозасранского почтамта правомерны.
Согласно требованиям Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 № 221, государственными знаками почтовой оплаты, которыми являются марки, подтверждается оплата по пересылке только простой и заказной письменной корреспонденции.
Зам. директора подпись В.Н. Толстой».
Почитал Пупкин ФЗ «О почтовой связи»:
Статья 29. Плата за услуги почтовой связи
Плата за услуги почтовой связи, за исключением универсальных услуг почтовой связи, определяется по тарифам, устанавливаемым на договорной основе.
Плата за универсальные услуги почтовой связи определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и подтверждается нанесенными на письменную корреспонденцию государственными знаками почтовой оплаты. Проданные государственные знаки почтовой оплаты обратно не принимаются и не обмениваются. …
Статья 2. Основные понятия
В целях регулирования отношений в области почтовой связи применяются следующие основные понятия:
… услуги почтовой связи - действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств;
универсальные услуги почтовой связи - услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам; …
… письменная корреспонденция - простые и регистрируемые письма, почтовые карточки, секограммы, бандероли и мелкие пакеты;
Затем почитал утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. № 221 «Правила оказания услуг почтовой связи»:
12. В зависимости от способа обработки почтовые отправления подразделяются на следующие категории:
а) простые - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его законному представителю) без его расписки в получении;
б) регистрируемые (заказные, с объявленной ценностью, обыкновенные) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его законному представителю) с его распиской в получении. …
25. Для подтверждения оплаты услуг почтовой связи по пересылке простой и заказной письменной корреспонденции, оказываемых организациями федеральной почтовой связи, применяются государственные знаки почтовой оплаты. В качестве государственных знаков почтовой оплаты используются:
а) почтовые марки, наклеиваемые на письменную корреспонденцию или наносимые типографским способом на почтовые конверты и почтовые карточки; …
--------------
Сидит вот Пупкин и думает – подавать в суд на ФГУП «Почта России» или нет? :wink:
