-
Месяц назад, производил гарантийный ремонт стиральной машины по причине - не перестаёт нагревать воду(кипятит без конца). Ремонт был произведён 23.11.2007 (замена модуля управления), претензий не было, спустя месяц, 22.12.2007 перестало работать автоматическое переключение между циклами стирки. Срок гарантии сервис центра с 18.12.2006 по 18.12.2007. соответственно истек, но замена модуля было произведена ещё на гарантии и в условиях гарантии оговорено, что на детали заменённые во время срока гарантии устанавливается гарантийный срок еще в 6 месяцев. Позвонил в СЦ назвал причину -перестало работать автоматическое переключение между циклами стирки. В СЦ мне отказали в бесплатном обслуживании и выяснении заменённая ли деталь сломалась или нет, по причине того , что в первом ремонте была указана другая причина неполадки, а так же гарантийный срок истёк. Есть много оснований полагать, что вышла из строя именно заменённая деталь. СЦ отсылает в технический центр, тех самых, кто мне делал ремонт... Говорят, что вызов мастера возможен только за плату. Возможно ли заставить СЦ устранить неполадку по гарантии сразу или придётся вызывать мастера за деньги, а потом на основании его ремонта, делать выводы?
-
На время нахождения товара в ремонте гарантия должна быть продлена. Сколько дней машина была в ремонте в первый раз?
-
ее отремонтировали на дому. позвонил в СЦ числа 18 ноября, а мастер пришел 23.
-
Если все зафиксировано, то гарантия должна быть продлена на 5 дней.
