Бронирование номеров

Здравствуйте. Подскажите кто может.
Пол года назад забронировали 2-а номера в одной из гостинец Суздаля, полностью оплатили бронь - номера, но по стечению обстоятельств вынуждены были отменить бронь. Гостиница отказывается вернуть деньги за оплаченные номера - бронь. Правомерно ли это и как можно вернуть свои деньги, у гостинцы существует очередь, тоесть при нашем отказе они никак не понисут финансовые убытки.
Заранее спасибо.

Бронирование - это самостоятельная услуга, а не часть предварительной оплаты по размещению. Она была выполнена. Какие могут быть еще вопросы? Иногда в условиях бронирования предусмотрен возврат денег, если отказ производится за определенное время.