вернуть сотовый телефон?

Подскажите пожалуйста
куплен был сотовый телефон
упаковка сохранена, новый, с чеком
как я понимаю он получается надлежащего качества
можно ли его поменять в магазине в течение установленного 14 дневного срока
1. или он является технически сложным товаром, который замене не подлежит?
2. если можно его поменять то как это сделать?
3. можно ли поменять обосновав например тем - что установлено "старое прогарммное обеспечение " - series 60 или допустим нет wi-fi ?
4. если это играет значение то поменяла бы в том же магазине
на
- на модель сотового чуть или более подороже
- на ноутбук - что является более дорогим товаром - раза так в 4 минимум

1. Не подлежит
2. Только по доброй воле продвца
3. Если при покупке вас ввели в заблуждение и вы это сможете доказать (ст.12 закона "О ЗПП")
4. См. п.2