Вид для печати
Еще раз здравствуйте. Недавно при покупке ноутбука за 41 000р., как указано на ценнике, мне сказали что эта цена указана без учета гарантийного обслуживания. А его можно купить за отдельную доплату в 3 500р. Действительно ли при поломке данной техники у меня не будет никакой возможности обратиться в сервисный центр или это еще один способ одурачить покупателя?
Это еще один способ одурачить покупателя.Эльдорадо такое практикует повсеместно...
На самом деле на этот ноут гарантия качества может и не быть установлена производителем.
Получается нет на него гарантии? Как такое может быть-поломался и можно на свалку нести что ли?! :x
Это действительно лишь в том случае, если ПРОИЗВОДИТЕЛЬ не установил гарантии на данный ноутбук...Цитата:
Сообщение от Xardas
Может и так, но лучше об этом на сайте производителя узнать...Цитата:
Сообщение от Xardas
И по наличию фирменного гарантийного талона на русском языке можно определить. И в документации к ноуту должно быть написано и про гарантийный срок.
А если гарантии нет, то ПОТРЕБИТЕЛЬ доказывает, что неисправность явилась результатом брака.
Но непонятно, почему на ноутбук нет гарантии...
Это странно...
При конкуренции на рынке ноутбуков, было бы интересно узнать ИЗГОТОВИТЕЛЯ, который НЕ ДАЁТ гарантию на свои ноутбуки !
Скорее всего он не для Российского рынка...Цитата:
Сообщение от Yurij
Автор темы не назвал ни марку, ни модель - а Вам уже всё известно ...
В очередной раз поражаюсь вашему дару телепатии ...
Практику продажи дополнительного сервисного обслуживания активно использует эльдорадо.Помимо гарантии потребителю предлагают приобрести супер пупер сервисное обслуживание.Никаких дополнительных гарантий и привелегий она как правило не дает-только дополнительный геморой.В случае неисправности в период такого обслуживания ремонт проводят крайне медленно и крайне сердито.Не покупая такой сервис вместе с товаром, гораздо выгоднее отдать сьэкономленное тому , кто будет проводить ремонт при обращении в СЦ.Скорость ремонта как правило возрастает в разы.
Ну а если случай ремонта так и не наступит, потребитель попросту теряет деньги.
Вывод: такой сервис-один из способов отьема денег у обывателя...
Ноут серый - ладно. Может, там чистокровный японец как-то попался, или просто долго на полке стоял.
Но вообще... :roll: Каков правовой статус этой "дополнительной гарантии"?
Дополнительное обязательство в рамках ЗОЗПП? Но предоставление гарантии качества - односторонняя сделка, а тут за это деньги берут.
Что-то вроде абонентского договора? Услуга? Работа? Но сроки выполнения не определены, только срок действия обязательства. Да и не факт, что обязанность возникнет.
Черт-те что, короче. Хотя насчет услуги - звучит заманчиво. Нарушение сроков ремонта - 3% в день... :lol: У кого будет практика - попробуйте обосновать требование таким образом.
Dao, там как правило вставляется пункт о том,что мастер СЦ припрется к Вам раз или два и посмотрит, как классно работает Ваш товар. Формально обязательство исполнено. Народ не очень хорошо знает свои права, потому и ведется на эту байду. :D
Роспотребнадзор весь прошлый год боролся с нарушениями при навязывании потребителям так называемых программ дополнительного сервиса.
См.например новость от 21.12.07 г. на нашем сайте: http://souz-potrebiteley.ru/main/news/index-3.html или http://spb.cnews.ru/news/top/index.s...7/12/19/280233
А же говорю "скорее всего"... Это моё предположение.Цитата:
Сообщение от Yurij
Мне знакомый рассказал, как это поставлено в "Эльдорадо" (кажется, в Ярославле). Есть цена товара со скидкой плюс цена на гарантийное обслуживание в течение года, суммарно как раз получается нормальная цена товара с гарантией в другом магазине :) Однако купить товар без этой гарантии ты не сможешь. И главное: стоимость гарантии не пробивается по кассе, то есть в чеке она не фигурирует! Это же сколько налички мимо уходит.
А это уже налоговое преступление!Цитата:
Сообщение от narod
1)Читайте ч.2 ст.16 ФЗоЗППЦитата:
Сообщение от narod
2)И главное: Данное обстоятельство является налоговым преступлением.Обратитесь в близжайшее отделение ФНС РФ...