Выплата по КАСКО существенно меньше стоимости ремонта

У моего друга сложилась сложная ситуация:
Машина Шевроле Нива застрахована в РЕСО-Гарантия по КАСКО. В договоре КАСКО написано: выплата денежных средств производится исходя из цен официальной СТО, либо ремонт на официальной СТО. Стоимость ремонта на официальной СТО составляет 30 т.р. Взяты наряды. Страховая , исходя из каких то своих расценок, согласна оплатить только половину, мотивируя свой отказ тем, что СТО завышает стоимость работ. Ремонт на СТО не возможен, так как договор между страховой и дилером не продлён (по заявлению дилера). Поэтому возможно ТОЛЬКО получение денег наличными, причём это инициатива страховщика, больше бы устроил ремонт.
Подводя итог: есть заключение с суммой ремонта от официальной СТО, есть страховой договор КАСКО, в котором написано, что сумма выплат должна быть соответственно сумме, заявленной в наряде с официальной СТО. Страховая отказывается платить сумму, указанную в наряде с официальной СТО.
Что делать? Как получить сумму, указанную в наряде? Кто из "вышестоящих" осуществляет контроль за страховыми - куда жаловаться.

- "Контроль" за страховыми компаниями осуществляет Росстрахнадзор
http://www.fssn.ru

- Сумму страховой выплаты можно в любом случае оспорить в суде, вне зависимости от методики расчёта, используемой страховой компанией

Цитата:

Как получить сумму, указанную в наряде?

По решению суда.

Спасибо за оперативные ответы. Судя по всему придётся судиться человеку :( А какова вероятность выиграть суд в создавшейся ситуации?

Цитата:

Сообщение от Gravicapa

Спасибо за оперативные ответы. Судя по всему придётся судиться человеку :( А какова вероятность выиграть суд в создавшейся ситуации?

Очень высока.
Единственное НО - собственно, весь спор будет происходить вокруг понятия "износ". Т.е. Вам, при ремонте, будут ставить _новые_ запчасти вместе _б/у_. Очевидно, что есть разница в стоимости, которую страховая не желает оплачивать. Если бы Вы при ремонте использовали б/у запчасти, то отсудили бы полную сумму. А так есть шанс, что страховая её успешно снизит.

Тагунов Денис, если машине нет и года, то износ будет ничтожным и им можно будет просто пренебречь.
В этом деле надо знать оценщиков восстановительного ремонта с незапятнанной репутацией.

Цитата:

Сообщение от Генрих Шатковский

Тагунов Денис, если машине нет и года, то износ будет ничтожным и им можно будет просто пренебречь.
В этом деле надо знать оценщиков восстановительного ремонта с незапятнанной репутацией.

Машине год и месяц. В страховке прописано, что сумма выплат согласно ценам дилера. Дилер счёт выставил, теперь страховщики отказываются платить, ничем свой отказ не мотивируя.... Ну, главное я понял - надо в суд. Без суда никак :cry:

Да, все так, только суд. У меня жена работает в страховой компании, как раз в отделе по обработке страховых случаев. Ну так вот, недовольны страховыми выплатами все, но судится абсолютное меньшинство. И из этого меньшинства примерно 95% выигрывают и получают деньги сполна. Так что если отказали - смело в суд.