Вид для печати
Подскажите пожалуйста, как действовать в следующей ситуации. Через три месяца после истечения срока гарантии на обуви лопнула кожа. В магазине в проведении экспертизы отказали, ответили, что после истечения срока гарантии покупатель должен самостоятельно и за свой счет провести экспертизу. В случае признания экспертизой производственного брака, магазин обещал вернуть деньги за обувь и возместить расходы на проведение экспертизы. Прав ли магазин?
Да См. п.5 ст. 19 закона "О ЗПП"Цитата:
Прав ли магазин?
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.