Вид для печати
Купил б/у телефон, аккумулятор держит заряд 1 день, камера отказывается работать. Сущестрвует ли гарантия на б/у и комиссионные телефоны? и как провести экспертизу чтобы подать иск в суд? ведь ниодна экспертиза не сможет точно установить по чьей вине неисправен данный аппарат[/i][/b]
Закон ОЗПП:
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
...
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.
Гарантийный срок следует исчислять с момента первой розничной продажи, либо с момента изготовления, если дата ПЕРВОЙ продажи неизвестна.
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
8. Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.
ВЫВОДЫ:
- установление гарантийного срока - ПРАВО, а НЕ обязанность как ИЗГОТОВИТЕЛЯ, так и продавца
- если изготовитель установил определённый гарантийный срок, продавец НЕ ВПРАВЕ его уменьшить. Сведения о гарантийном сроке, установленом изготовителем, имеются в документах на товар, а также это можно узнать, например, ан интернет-сайте изготовителя
таким образом, если к данному б/у телефону никаких гарантийных документов не было от фирмы-изготовителя, стало быть продавец вообще не несет ответственность за то, будет ли этот телефон работать или "умрет" на след. день?
Назовите марку телефона.
Есть ли у изготовителя интернет-сайт ?
Yurij, закон предусматривает, что гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (если иное не предусмотрено договором). Следовательно: телефон, чтобы гарантийный срок на него вообще никогда не кончался, достаточно перепродавать в течении этого срока? :wink:
Если у потребителя мобильный телефон NONAME, то есть НЕизвестного производителя - ТОГДА не знаю, Dao ...
а если серьезно, купил я аппарат, проверил продал, например с гарантией 14 дней. В ДКП указал недостатки товара, изношенность АКБ, плохой внешний вид. Приносят к примеру через 20 дней говорят АКБ не держит, но ведь товар уцененный, с недостатками. Получается вежливо отказываю.
А тут Юрий со вторым постом :)
Ulex, Вы хотите покушать уже пережёванную и переваренную тему о соотношении гарантии изготовителя и продавца ?
таким образом получается, что мою моторолку, которая была продана, условно 1 год назад, некоему гражданину Х, и которую он по окончании гарантии затем сдал в комиссионный магазин, откуда уже она попала ко мне, можно вернуть в магазин,т.к. если продавец не дает гарантийных обязательств, то они исчисляются от гарантии фирмы-изготовителя, т.е. 1 год со дня продажи, а т.к. про б/у там ничего не сказано, следовательно это же правило работает и на комиссионные, бывшие в употреблении телефоны...
Ну и вывод тогда: раз в год перепродаем телефон и гарантийный срок никогда не кончится. :lol: :lol: :lol:Цитата:
если продавец не дает гарантийных обязательств, то они исчисляются от гарантии фирмы-изготовителя, т.е. 1 год со дня продажи, а т.к. про б/у там ничего не сказано, следовательно это же правило работает и на комиссионные, бывшие в употреблении телефоны
Увы, сладкая халява на этот раз обломится.
Гарантия качества устанавливается ОДИН РАЗ. Соответственно, гарантийный срок, один раз начавшись в момент первой продажи, один раз и закончится. Второй раз он уже не начнется. А поскольку продавали телефон в первый раз не вам, то и гарантия качества, как условие договора (а она таки является условием договора) устанавливалась не для вас.
Итак, если исходить из буквы закона: продавцу, в случае продажи Б/У товара, можно будет предъявить претензию в течении двух лет, если покупатель докажет, что недостаток существовал до передачи товара потребителю, либо появился по причине, существовавшей до этого момента.
Перепродать? Нет, как только магазин продал товар потребителю, срок начинает течь!Цитата:
Сообщение от Dao
Причём тут ПЕРЕпродажа.
Считается только продажа организацией-продавцом конечному потребителю - гражданину, а не перепродавцу.
И если потребитель перепродаёт телефон, пусть даже через комисионный магазин, то срок гарантии не возобновляется!
glasniy, то, что я напишу дальше не для вас, а для людей, которые малость в праве разбираются.
Права потребителя не являются вещными. Они обязательственные и перехода их при передаче товара третьему лицу не происходит. Передача такого права в принципе возможна при цессии, но при этом:
1) Должен быть обязательно извещен продавец, заключавший ДКП.
2) Переходят права первого покупателя и новых прав не образуется.
3) Договор купли-продажи и соглашение о цессии между первым и вторым покупателями должны быть заключены письменно.
4) Сама концепция ЗОЗПП заключается в том, что товар эксплуатируется без перехода права собственности на него. То, что в данном случае первый покупатель является потребителем - очень большой вопрос, а следовательно прав потребителя у него нет и переходить нечему. Тогда (хотя это утверждение и весьма спорно) применять надо не ЗОЗПП, а общие нормы главы 30 ГК.
Вот в этом смысле потребитель и является в тривиальном смысле "конечным" покупателем.
А если что-то из этого списка не выполнено - читаем мой предыдущий пост насчет халявы и двух лет.
Dao, так я собственно о том же.
О том, что при перепродаже гарантийный срок не начинает исчисляться снова.