Подарочки "Санрайза"

Статья в газете "Ведомости" от 24.01.2008 г.

Подарки по списку
«Санрайз» предложил клиентам новую услугу. На его сайте можно составить список подарков и отослать его друзьям. Конкуренты готовы обзавестись аналогичными сервисами.

Теперь в интернет-магазине сети электроники «Санрайз» покупатель может оформить заказ на понравившуюся технику и переслать список друзьям с пометкой, что указанные вещи он хочет получить в подарок. Друзьям остается зайти на сайт магазина, ввести номер заказа и оплатить покупку, рассказывает Андрей Асадчев, директор по рекламе и маркетингу «Санрайза».

В надежде на доброго дядю

Составление wish-list («списка желаний») для клиентов давно практикуют западные ритейлеры, прежде всего сети бутиков одежды и парфюмерии, а в России этот сервис появился недавно. В офлайновой торговле его пионером можно считать сеть гипермаркетов для дома «Санта-хаус», уже более года предлагающую клиентам составить список подарков — gift-list. Номер этого списка можно указать, например, в приглашении на свадьбу вместе с адресом магазина, рассказывает Тигран Гукасян, гендиректор компании «Лавента», владеющей «Санта-хаус». По его словам, чаще других услугой пользуются новоселы и новобрачные, а самые популярные желания — постельное белье и кухонная посуда. Успешен ли новый сервис, ни в «Санрайзе», ни в «Лавенте» не рассказывают. Однако представители компаний признаются, что у россиян еще нет привычки заказывать подарки.

Из-за ее отсутствия не спешит заводить «листы желаний» «Евросеть». Завоюет ли wish-list популярность у российских потребителей, пока непонятно, объясняет вице-президент по маркетингу «Евросети» Андрей Рукавишников. В «Эльдорадо» изучают возможность запуска wish-list, сообщила пресс-служба компании. А вот «М.видео» в скором времени запустит в своем интернет-магазине этот сервис, обещает пресс-секретарь «М.видео» Надежда Киселева. Нравится идея и руководству «Связного», говорит пресс-секретарь сети Елена Ноготкова. Правда, она опасается, что получившие «заказ» друзья могут делать покупки не в указанном магазине, а там, где объект желания стоит дешевле.

Подарочный вирус

По мнению Антона Пермогорова, руководителя отдела интернет-продаж «Эльдорадо», самыми успешными будут не отдельные «листы желаний» компаний, а сервисы, интегрированные в социальные сети. «Создание списка подарков в идеале не должно ограничиваться одним интернет-магазином», — объясняет он. Подобные проекты уже есть. Поисковики товаров Market.yandex.ru и Skupay.ru (последний принадлежит хорватской компании Arukereso.hu, развивающей поисковики еще в 10 странах) предлагают не только отыскать нужные вещи в интернет-магазинах, но и сохранить ссылку на найденное в доступном для всех списке. Самым популярным сайтом «желаний» стал некоммерческий сервис Mywishlist.ru, созданный дизайн-студией Анны Журавлевой. С момента запуска сайта весной 2006 г. на нем было зарегистрировано 423 394 желания, из них 83 496 уже выполнено. По статистике сайта, самым желаемым подарком является ноутбук (см. таблицу). Более 700 человек хотят сдать сессию, выспаться или влюбиться. Деньги в качестве подарка пожелали всего 379 посетителей Mywishlist.ru.

Удобный выход

Со временем составление «списка желаний» станет неотъемлемой частью многих праздников, так как это очень облегчает поиск подарков, убежден Алексей Авдей, менеджер проектов «Яндекс.Маркета». «Листы желаний» будут востребованы, но интернет-магазинам не стоит впадать в эйфорию, предупреждает президент «Контакт-эксперта» Григорий Трусов. В России считается, что подарок должен быть сюрпризом, объясняет эксперт.

ссылка на сайте "Ведомости" (может Не работать)
http://www.vedomosti.ru/newspaper/ar...8/01/24/140255