Возврат куртки

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Моя бабушка купила куртку в Снежной королеве 12 января, а теперь хочет сдать ее обратно, так как куртка оказалась не такой теплой, как она хотела. Возможно ли сдать куртку обратно в магазин и вернуть деньги (все надлежашие документы имеются). В течение какого времени можно вернуть товар в магазин, не истек ли срок возврата? Заранее, большое спасибо :grin:

Здравствуйте, Рэма!
Внимательно читаем по этой ссылке:
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...2.shtml#p_596.
Вам нужна статья 25.

Не вернуть, а обменять на более тёплую! В течении 14 дней при условии того, что данная куртка не эксплуатировалась, сохранения товарного вида, полной комплектации, ярлыков и т.п.
А вот если более тёплой не окажется, тогда возврат денег.