установка сигналки при покупке авто у официального дилера

купил ланцер в Рольф Химки. Там же на него поставлена сигнализация. Получил машину 05 января 2008. 18 января перестала гореть подсветка панели приборов (ездил дважды, ничего не нашли, загоралась сама в процессе диагностики). 22 января по дороге в Рольф машина заглохла на МКАД и уже не заводилась. В кошельке были только пластик и 500р, поэтому эвакуатор вызвать не смог, тянули на буксире родственники (с ожиданием, пробками и т.д. - угробил целый день). Машину починили, при выдаче никто не хотел говорить в чем проблема, :evil: но через начальство выяснилось что скорее всего некачественная установка сигналки.
Вопросы (давно меня не таскали на буксире, особенно на новой машине) :twisted:
- можно ли по ст.29 требовать возврата части денег за некачественную установку (3 нормо часа из 6)?
- требовать возмещения морального ущерба в размере моей зарплат за 1 раб. день (т.к. на работе стоит прогул) или это можно оформить как ущерб?
- требовать оплаты бензина за три поездки в сервис.

заранее спасибо
Дмитрий

неужели никто не знает...
или просто не интересный случай?

Да, вы можете требовать компенсировать ущерб, нанесенный вам продажей товара ненадлежащего качества. Но доказывать умаетесь...

Поскольку ремонт был гарантийным, Вы можете требовать компенсацию за доставку автомобиля на сервис, на основании Закона ОЗПП:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
...
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

а что по поводу неустойки за некачественную установку? или если все починили - то значит все нормально?

Если СЕГОДНЯ всё работает - ВЫ НЕ имеете права предъявлять каие-либо претензии, за исключением сказанного выше.

КОГДА ПОЯВИТСЯ очередная неисправность - Вы имеете право предъявить претензии, исходя из содержания ст. 18 Закона ОЗПП.

Здраствуйте

Подал в Рольф письмо-претензию (05.02.2008), указал следующий ущерб:

- расход бензина на доставку автомобиля от места жительства до Рольф Химки, три раза по 25 км в одну сторону итого 150 км, при среднем расходе бензина 8 л на 100 км получаем 14 литров = 316 руб 26 коп.
- не оплаченный один рабочий день (.... руб.) в связи с поломкой и транспортировкой автомобиля в Рольф Химки 22 января 2008.
- моральный ущерб, нанесённый мне и моей семье в связи с некачественной установкой сигнализации оцениваю в 3 нормо часа установки сигнализации (5610 руб.)

В ответ тишина. Подскажите дальнейшие действия (подавать в суд? можно ли надеяться на поддержку со стороны потреб союза).

заранее спасибо
Дмитрий

Вам прийдется доказать все эти расходы, и то, что Вам не был оплачен этот день, подтвердив документально.
Чеки с автозаправок не привязаны к конкретной ситуации и конкретному автомобилю,поэтому не будут служить доказательством в суде.

ну справку с работы я предоставить могу, а сумма за бензин здесь не довольно мала по сравнению с прогулом и моральным ущербом...

Закон ОЗПП НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ:
- компенсации потребителю за время, потраченное им на доставку товара в ремонт и ПРИСУТСТВИЕ при ремонте;
- компенсацию морального вреда в связи с исполнением продавцом (сервисом) обящанности по ремонту товара

Поэтому Relax & Enjoy drive - раccлабьтесь и получайте удовольствие от вождения автомобиля.

Цитата:

при выдаче никто не хотел говорить в чем проблема

Нарушен п.3 ст. 20 Закона РФ "ОЗПП".

Цитата:

моральный ущерб

Размер компенсации морального вреда устанавливается только судом!!! и только в случаях, предусмотренных законами.
В Вашей ситуации нет данных подтверждающих нарушения Ваших потребительских прав, а именно нет доказательств того, что продавец и т.д. отказали Вам в доставке товара для ремонта и его возврата потребителю. Таким образом, Ваши права не были нарушены, следовательно, Вы не имеете права на компенсацию морального вреда.
Это же относится и к убыткам в виде бензина.