Соковыжималка очень плохо выжимает сок. Помогите.

12 дней назад купили соковыжималку Мулинекс. У неё 2 скорости - одна для мягких фруктов, другая для твердых. Использовали вторую скорость. Через 5 дней после покупки соковыжималка перестала выжимать твердые фрукты и сок стал литься через верх и обливать всю выжималку. ( потом в другом магазине мы узнали что эти выжималки не берут твердые фрукты - очень плохие инструменты для отжима).

В тот же день понесли назад в магазин с целью вернуть деньги или обменять с доплатой на более улучшенную соковыжималку и получили отказ. С горем пополам нам разрешили написать какое то заявление и получить документ от гарантийной службы что она не исправна. Понесли в гарантийку - они ничего не взяли кроме базы с мотором, а мотор был нормальный. Следовательно ничего не написали. Уже прошло 12 дней и непонятно что будет.. скорее всего никто нам ничего не поменяет и не отдаст.


Помогите пожалуйста.

Зарание спасибо.