Вернули поцарапанный монитор из ремонта

Добрый вечер!

Купила монитор, в течение 15 дней он сломался( полностью отсутствовало изображение). Не зная закона принесла монитор в магазин через 20 дней после покупки. Написала заявление на обмен, но соответствено мне отказали. Затем снова написала заявление на обмен и отдала монитор на выяснение причин поломки. Вместо этого мне его отремонтировали, но прислали без документов, без заключений о поломке и самое главное с царапинами на глянцевом корпусе (что очень заметно). Забрать отремонтированный монитор я согласна, но что делать с этими царапинами. Не могу понять неужели имеют право по закону мне вернуть поцарапанную вещь, которая является моей собственностью. Подскажите пожалуйста - что делать? на что я имею право? Монитор я забирать не стала, он находится в магазине. Заранее спасибо за помощь.