Вид для печати
Подскажите пожалуйста.
Заказал в Германии дисплей.
Доставка почтой.
Доставили, на почте получили (тесть) и принесли мне домой.
Коробка была переклеена с низу скотчем почта России.
Открыв коробку обнаружил повреждение упаковки, но это не самое главное, на самом дисплее две жирных царапины от ножа или другого острого предмета.
как быть?
Смотреть надо было на почте!!!
Ознакомьтесь с "Правилами оказания услуг почтовой связи" на сайте "Почта России":
http://www.russianpost.ru
Правила оказания услуг почтовой связи
Глава 6.
Предъявление и рассмотрение претензий
52. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой внутреннего почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств, предъявляются как оператору почтовой связи, принявшему отправление, так и оператору почтовой связи по месту назначения почтового отправления, в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления или осуществления почтового перевода.
Пишите претензию, образцы претензий наверху ЭТОЙ страницы
Генрих Шатковский,
получал не я, теперь надо решать текущую ситуацию.
Yurij,
я ознакомился и прочитал, и согласно постановлению от 15 апреля 2005 г. N 221
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
а в частности 58 пункт б
повреждение вложения почтового отправления, принятого в закрытом виде и выданного под расписку адресату (его законному представителю) с соблюдением требований, установленных настоящими Правилами, при отсутствии внешних повреждений его упаковки и соответствии массы почтового отправления массе, определенной при его приеме.
Я не могу понять как составить претензию.
Я ссылаюсь на:
повреждение товара в посылке, которое не возможно получить из-за падения посылки; переупаковку посылки почтой России, что подтверждено наличием их фирменного скотча, а также не соответствием веса.
В веху страницы не смог подобрать подходящий образец претензии, пожалуйста скопируйте в тему.
Спасибо.
Hubo, какова ценность данной посылки, какова стоимость пересылки?
Имеются ли повреждения внутри коробки? Если их нет, то переклейка не имела никакого отношения к повреждениям.Цитата:
Коробка была переклеена с низу скотчем почта России.
Генрих Шатковский,
ценность 1560евро
цена пересылки, со слов отправителя 30евро
сложно сказать про повреждения внутри коробки, т.к. коробка заполненна полителеном, а в центре лежал сам дисплей, который был обернут картоном, этот картон с повреждениями. (проще конечно показать чем объяснить)
Вобщем дисплей лежал в центре и если допустить открытие коробки острым предметом, путем проведения поперек коробки, то можно предположить, что появились повреждения характерные существующим.
При такой ценности посылки предъявление претензии имеет смысл, но результат может быть не в Вашу пользу.Цитата:
ценность 1560евро
Даю наводку (в смысле направление):
- эти повреждения - следы таможенного досмотра на международном почтамте (на территории России).
Продолжение.
Вчера ходил в почтовое отделение, поговорил с нач. отделения, она сказала, что у них это мало вероятно, но готовы принять претензию. Сказали придти сегодня, т.к. будет тот кто выдавал посылку.
Уважаемые разбирающиеся, пожалуйста помогите составить образец претензии.
Спасибо.
Евгений Мясин,
как я уже писал выше:
Поэтому прошу помощи!Цитата:
Сообщение от Hubo
Hubo, приложите к решению ВАШЕЙ проблемы чуть-чуть ВАШИХ собственных усилий !
Hubo, ближайшая юр.консультация или отдел защиты прав потребителей поможет составить Вам за деньги претензию.
Генрих Шатковский,
за деньги, оч. приятно... особенно учитывая, что в верху странице есть примеры, и для Вас, тех кто понимает, или просто уже рассматривал 10 таких и похожих ситуаций, совсем не составит труда поменять слова местами. Но это уже не важно.
Yurij,
я Вас прекрасно понимаю, но совершенно не могу приложить ни чего, из перечисленного, а тем более привезти доводы, чем основывать свою претензию.
Но это уже не важно, написал просто ход событий, на что мне сказали, что шансов у меня нет.
Hubo, как вы вообще живёте в этом мире наживы и чистогана, если Вы такой беспомощный ?
З.Ы. Об оказании бесплатной юридической помощи:
С 1 января 2006 года Министерство юстиции Российской Федерации проводит эксперимент по оказанию бесплатной юридической помощи малоимущим гражданам через государственные юридические бюро в десяти субъектах Российской Федерации.
Предполагается, что этот проект будет реализован силами ветеранов юстиции и студентов подведомственных Минюсту России образовательных учреждений.
http://www.minjust.ru/news/detail.ph...rase_id=204250
Hubo, при составлении какого-либо документа необходимо ссылаться на определённые числа и фактические данные, зафиксированные на бумажных носителях. Объём информации, предоставленной в данной теме, столь скуден, что ни один уважающий себя юрист не возьмётся за составление какого-либо судебного документа.
Генрих Шатковский,
я же не судебный просил, а пример претензии для начальник ММП2
Hubo, между претензией и исковым заявлением только одна разница - к кому лицо, права которого нарушены, обращается!!!
Ну и как успехи? Сколько граждан уже бесплатно проконсультировали?Цитата:
Сообщение от Yurij
Чтобы отчитаться, нужно видимо создать аналитический отдел, запросить статистику, в общем - освоить бюджет. Коего с ЛИХВОЙ хватило бы на оплату труда ВСЕХ юристов, оказывающих бесплатные консультации. И не пришлось бы дергать пенсионеров и студентов по мелочам...
А я знаю еще одну!!!Цитата:
Сообщение от Генрих Шатковский
За претензию денег платить не надо!