Вид для печати
Посоветуйте, пожалуйста, что делать. Приобрели холодильник в кредит 6 марта 2008г. Сегодня привезли 8 марта 2008г., по внешнему виду никаких дефектов. Но после того, как я начала его мыть, обнаружила, что на дверки камеры имеется отколотый край. Посоветуйте, имею ли я право, обратится с претензией в магазин, если да то с какой. Обидно такой «подарок» и на 8 марта. :cry:
Ваши права в общем виде установлены ст. 18 закона "О ЗПП". Текст закона. образцы претензий и советы. как их подавать, есть на сайте.
Но прежде чем заявлять претензию, ответьте:
Доставка холодильника была организована через магазин или вы его привезли самостоятельно? При передаче холодильника вы подписывали акт. где было сказано. что претензий к внешнему виду не имеете?
Доставка холодильника была организована через магазин, при передаче холодильника муж подписывал акт, что претензий к внешнему виду не имеете. Но этот отколотый край сразу и неувидишь.