Покупка обуви

Добрый день.
Три дня назад жена купила весенние полусапожки, при покупке, сомнений в удобстве обуви не возникало, но при первичной (если можно выразиться эксплуатации), выяснилось что колодка не-совсем удобна, достаточно было пройтись от парадной к машине и далее по торговому комплексу. Мы доехали с данной парой обуви к продавцу с целью обменять обувь и/или вернуть уплаченную сумму и получили отказ т.к. стерлись набойки и не-совсем чистая подошва. Есть ли у нас право требовать возврат средств или обмена обуви?

Вы нарушили условия обмена товара надлежащего качества и, к сожалению, потеряли это право (см. ст. 25 закона "О ЗПП")

Евгений, спасибо. В будущем постараемся исключать такие моменты.