Нижний Новгород встречает Всемирный день прав потребителей

(НИА "Нижний Новгород" - Марина Лайд) Двадцать два дела находятся в судебном производстве по линии Нижегородской областной общественной организации "Защита потребителя". Об этом сообщила руководитель группы общественных инспекторов организации "Защита потребителя" Татьяна Печенкина на пресс-конференции 13 марта.

По ее словам, потребители, которые хотят отстаивать свои права в суде, должны приготовиться к тому, что такие дела длятся очень долго. "В среднем слушания продолжаются от трех до 18 месяцев, одним судебным слушанием дело никогда не заканчивается", - подчеркнула Татьяна Печенкина.

Как заявил начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Игорь Шохин, по линии данного управления в настоящее время в судебном производстве находится шесть дел. "Для того, чтобы начинать дело в суде, потребитель должен знать, что все его действия, связанные с покупкой и, к примеру, дальнейшим ремонтом товара, находящегося на гарантии, должны быть задокументированы: если вы сдали вещь в ремонт, у вас на руках должна остаться соответствующая квитанция, если вы получили вещь из ремонта – еще одна квитанция, в котором будет отмечено, какие именно детали были заменены. Эти квитанции потом можно будет предъявить в суде", - пояснил он.

Игорь Шохин напомнил, что 15 марта будет в очередной раз отмечаться Всемирный день защиты прав потребителей.