Обмен неисправной цифровой видеокамеры на аналогичную

Как можно обменять цифровую видеокамеру на аналогичную, если после трех месяцев после покупки она вышла из строя, была отремонтирована в авторизованном сервисном центре и, спустя еще месяц после ремонта, опять сломалась (тот же дефект)? Понятно, что именно этот экземпляр мне не нужен. Камера на гарантии. Нужно ли ее опять нести в сервисный центр или можно напрямую обратиться к продавцу по вопросу замены? Как лучше поступить? У кого-нибудь есть опыт?

Можете напрямую к продавцу обратиться...
Или в С/Ц, если он заключения даёт о причинах неисправности, а потом к продавцу...