Вид для печати
Купил вчера фотокамеру Canon PowerShot G9, и слегка сразу разочаровался - не нашел описания работы на русском :cry: . Есть небольшая книжечка "Как начать работать", но там даже функции и кнопочки не описаны...
На сайте CANON тоже ничего на русском не нашел...На прилагаемом CD есть мануал на английском.
Что посоветуете делать? Переводить с английского как-то не с руки, да и техника эта достаточно сложная, с кучей специфических функций.
Обратится с продавцу с требованием предоставить русскую инструкцию.
Как правило они у них есть.
Второй вариант - выучить английский и жить долго и счастливо.
Вопрос: если продали товар с отсутствием описания и инструкции на русском языке, значит ли это, что даже в случае неправильной эксплуатации товара я имею право вернуть его обратно в магазин на ремонт, замену или возврат денег?
От удара об стену такая отмазка не поможет. Я бы не экспериментировал, а потребовал инструкцию. Или вы ищите приключений?
Цитата:
Статья 8 Закона РФ "ОЗПП". Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Цитата:
Статья 464 ГК РФ. Последствия неисполнения обязанности передать принадлежности и документы, относящиеся к товару
Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.
В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.
Цитата:
Статья 12 Закона РФ "ОЗПП". Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).