Вид для печати
В магазине у ЧП был куплен карбюратор, который при установке его в машину, потек. Товарный чек не взяли, но продавец подтверждает,что он был приобретен именно у нее. Хозяйка магазина отказывает в возврате денег на том основании, что нет заключения о технической неисправности.Как поступить в этом случае, и как правильно составить претензию.
Если гарантийный срок не был установлен или истек, то продавец прав, требуя предоставить от Вас доказательства наличия и причины возникновения недостатка. Потому что согласно ст.476 ГК Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Если же гарантийный срок еще действует, то бремя доказательства ложиться на продавца. И именно он должен проводить проверку качества, а при возникновении спора о причинах недостатка - экспертизу.