Срок ответа на претензию

Будте добры скажите в течении какого срока продавец должен ответить на претензию (лучше ссылку на статью, а то я не нашел)?

Здравствуйте, Владиммир!
Срок ответа зависит от выдвинутого Вами требования.

Требование на изменение предоставления мне счета за оплату услуг (добавления некоторых пунктов в него в соответствии с законом РФ)

Уж даже не спрашиваю кто и какие услуги в соответствии с каким договором Вам оказывает, видимо, всё равно не скажете...