Сроки на экспертизу

Подскажите мне такой ответ на вопрос: мне нужно сделать экспертизу DVD, в течение, какого срока она должна быть проведена? (магазином) – их юрист говорит, что в течение 45 дней, а в местном отделе прав потребителей, мне сказали, что не более 20 дней, кто прав? Зависят ли сроки (изменение их) от того, где магазин проводит экспертизу? В городе у нас нет независимого эксперта, и они его отправляют в другой город. Заранее спасибо.

Здравствуйте, efimenkoslava!
Срок зависит от того, какое требование Вы выдвинули продавцу. Если Вы хотите вернуть деньги, то экспертиза должна быть проведена за 10 дней, а если это ремонт товара, то 45 дней это срок ремонта (и экспертизы).

Вы хотя бы прочитайте ст. 18, а выбрав требование ст. 20, 21, 22 закона "О ЗПП". Там практически все ответы на Ваши вопросы