плата за в(ы)ход

Здравствуйте, уважаемые правозащитники!

Кратко, ситуация следующая:

Мы с друзьями (8 человек) отдыхали в одном клубе. Пробыв там в течении 4-х часов попросили итоговый счёт. В нём фигурировала "плата за вход". О том что вход платный за весь вечер никто из персонала нам не сообщил, ни в каких объявлениях этой информации не было.
Отказаться от оплаты по этому спорному пункту нам не удалось, т.к. администрация стала удерживать вещи сданные нами в гардероб.

Хотим теперь написать претензию с требованием возврата уплаченных за ,можно сказать, выход денег.
Какими нормативами следует обосновывать законность претензии?

Более подробно:

Заранее была зарезервирована дорожка в боулинге и часть блюд, была внесена предоплата. Мы пришли в 19, время боулинга закончилось в 21. Поинтересовавшись у официанта, можно ли пересесть за столик в зале, он ответил утвердительно порекомендовав один из столиков.

В этот вечер в клубе была программа(девушка станцевала стриптиз) и, видимо, поэтому установили плату за вход. Но нам об этом никто не сообщил ни при входе в заведении, ни в процессе игры в боулинг, ни при переходе в зал. Если бы мы знали, что придётся заплатить за вход, то ушли бы в другое заведения, благо рядом оных с бесплатным входом имеется достаточно. Сумма заказанных блюд в итоге оказалась сравнимой со стоимостью входа - нам просто невыгодно было там находиться.

Хочу заметить, по своему опыту, что в любом другом каком-либо месте, где платный вход, деньги берутся непосредственно перед входом, взамен даётся билет. Но мы то уже находились там очень долгое время, когда был предъявлен счёт вместе с этим спорным пунктом. К тому же в результате отказа оплаты, нам затруднили выход. Посему я нахожу более уместным называть это платой за выход. Полагаю плата за выход нарушает конституционные свободы гражданина РФ.

Полагаю, что в данной ситуации было допущено не одно правонарушение, в том числе и УК (ст. 160 - изъятие или присвоение собственности вверенной виновному). Кстати, о данном нарушении на месте нами было сообщено в милицию по телефону 02. Вызов потом отменили, чтобы не усугублять стресс девушек находившихся с нами, которые и так уже начали плакать.
Но мы не держим особого зла на персонал действовавший таким образом, и не собираемся их привлекать к ответственности. Нас удовлетворили бы извинения и возврат уплаченной за "вход" денег.

Пожалуйста, помогите обосновать претензию. Спасибо.

Ещё один интересный факт, даже забавный:
Пункт этот фигурировал в счёте в графе "наименование блюд и товаров" как "плата за вход[ед]".
Но такого блюда в меню нет и никто из нас его не заказывал :)

Здесь можно ссылаться на ст. 12 и ст. 16 закона "О ЗПП".

Спасибо!