ШУМ (ТРЕСК) ХОЛОДИЛЬНИКА

Куплили холодильник Siemens KG 49 NA 71. Пользуемся около двух месяцев. Холодильник издает очень сильный треск (с раскатом). Сервисная служба отказалась выезжать к нам для замера шумов, пришлость отвезти холодильник к ним. Около трех недель холодильник находился в сервисной службе, после чего выдали заключение, что уровень шума не превышает ГОСТам. Подскажите, как нам быть.
Сколько будет стоить независимая экспертиза? Какой документ регламентирует замеру шумов и в какой форме составляется акт замеров?

ana&and, просто так сильный треск у товаров этой фирмы не появится. Надо не мерять уровень шума, а искать недостаток.

Я бы рада была его найти... (недостаток). Но, думаю, что этим должен заниматься сервисный центр. А с них спрос .....
А я что могу сделать?! Только обращаться в суд...

Цитата:

Но, думаю, что этим должен заниматься сервисный центр.

Под лежачий камень вода не течет.

Цитата:

Холодильник издает очень сильный треск (с раскатом).

информация об этом указана на стр. 12 прилагаемой инструкции по эксплуатации.

Цитата:

Гудение создается двигателем (компрессором) при работе
Булькающие, жужащие или журчащие шумы - хладагент протекает по трубкам
Щелчки всегда слышны, когда двигатель включается и выключается
Треск -производится автоматическое размораживание холодильника

Цитата:

Сообщение от Генрих Шатковский

Цитата:

Но, думаю, что этим должен заниматься сервисный центр.

Под лежачий камень вода не течет.

И что предложите сделать...???
Мы уже устали тягать эти холодильники...

Цитата:

Сообщение от maxbryansk

Цитата:

Холодильник издает очень сильный треск (с раскатом).

информация об этом указана на стр. 12 прилагаемой инструкции по эксплуатации.

Цитата:

Гудение создается двигателем (компрессором) при работе
Булькающие, жужащие или журчащие шумы - хладагент протекает по трубкам
Щелчки всегда слышны, когда двигатель включается и выключается
Треск -производится автоматическое размораживание холодильника

Только инструкции на русском языке не было...

Цитата:

Мы уже устали тягать эти холодильники...

Лучше бы искали специалиста, который сможет дать исчерпывающие выводы по причинам возникновения недостатков.

Цитата:

Сообщение от ana&and

Только инструкции на русском языке не было...

На сайте есть, скачайте

К стати, даже при проведении серьезных измерений уровня звуковой мощности, издаваемой бытовым прибором в "тихой комнате" при измерениях не учитываются кратковременные шумовые импульсы, длительностью каждого менее 5 сек.

Цитата:

Сообщение от Генрих Шатковский

Цитата:

Мы уже устали тягать эти холодильники...

Лучше бы искали специалиста, который сможет дать исчерпывающие выводы по причинам возникновения недостатков.

Вот самое то и обидное, что спецы дают исчерпывающие выводы устно, а на бумаге никто не хочет брать на себя ответственность.
У нас в городе один сервисный центр, в котором даже нет шумомера, а на вопрос почему не включаете холодильник, чтобы проверить, сообщают: "зачем электроэнергию жечь..." Вот и весь ответ. И как быть?.... сидеть с ними и заставлять, чтобы они хоть что-то делали.
А если других "спецов" нет, то что?

А если причина в этом:
"Причиной «хлопков» является производственный брак в результате использования более дешевых материалов для изготовления внутренних камер взамен более дорогих по утв
ержденной документации, либо нарушения в технологическом процессе. Если между стенками шкафа и жесткой вспененной теплоизоляцией нет адгезии («прилипания»), то между ними образуется зазор. При нагреве и охлаждении стенки получают возможность расширяться или сжиматься отдельно от изоляции. В результате температурных деформаций возникают «хлопки» стенок пластмассового шкафа, не имеющих жесткой связи с теплоизоляцией.

При таком производственном браке Вас ожидают проблемы ухудшения охлаждения продуктов и преждевременного разрушения шкафа. От повышенных шумов, производимых бытовыми приборами, должны защищать предельные нормативы, устанавливаемые национальными стандартами." (Из статьи на сайте holodilnik.info)

То как ее можно определить???

Цитата:

Причиной «хлопков» является производственный брак в результате использования более дешевых материалов для изготовления внутренних камер взамен более дорогих по утв
ержденной документации, либо нарушения в технологическом процессе. Если между стенками шкафа и жесткой вспененной теплоизоляцией нет адгезии («прилипания»), то между ними образуется зазор. При нагреве и охлаждении стенки получают возможность расширяться или сжиматься отдельно от изоляции. В результате температурных деформаций возникают «хлопки» стенок пластмассового шкафа, не имеющих жесткой связи с теплоизоляцией.

При таком производственном браке Вас ожидают проблемы ухудшения охлаждения продуктов и преждевременного разрушения шкафа. От повышенных шумов, производимых бытовыми приборами, должны защищать предельные нормативы, устанавливаемые национальными стандартами."

Во как.
Вы знаете, в предъидущем посте я не стал вдаваться в подробности, почему происходят эти хлопки. Действительно, указанное Вами одна из многих причин, но не в данном случае.
В Вашем случае холодильник с системой НоуФрост. И в шкафу х.о. нет запененных трубок и он не представляет собой описанную Вами конструкцию. Опятьже оттайка осуществляется несколько иным методом, чем Вы описали.
давайте не будем вдаваться в технические подробности, не тот форум и не тот случай.

Еще раз обращаю внимание, что
во первых -хлопки указаны изготовителем как нормальное явление при работе холодильника
во-вторых те самые национальные стандарты о которых Вы пишите допускают в холодильниках такого типа уровень звуковой мощности до 45 дБА, т.е. равномерный шум, сравнимый с жужжанием шмеля рядом с Вашим ухом.
Одновременно кратковременные звуки, издаваемые прибором по длительности до 5 сек каждый ВООБЩЕ НЕ НОРМИРУЮТСЯ.
Это нормальное явление.
И, естественно ни СЦ ни производитель не презнает это явление недостатком.

Цитата:

И как быть?.... сидеть с ними и заставлять, чтобы они хоть что-то делали.

ana&and, просмотрите форум на предмет слова "экспертиза" может чего интересного встретите.