Купил LCD Телевизор, а он оказался Б/У

29.04.08 приобрел себе телевизор, посредством доставки на дом,( заказывал по телефону), при приемке телевизора ни каких дефектов не обнаружил,но вкралось сомнение что телевизор новый (так как упаковка была не презентабельного вида), подписал все необходимые бумаги. После при тщательном изучении аппарата было обнаружено на корпусе имеется дефект ввиде неплоного прилегания пластиковой окантовки экрана (зазор почти 3мм).Обратился с претензией к продавцу. Мне предложили забрать у меня телевизор и отвезти на какую то там экспертизу, недельки так на две. и только потом принять решение о замене. Вечером изучив телевизор узнал что в нем есть особое меню в котором можно посмотреть сколько часов отработал телевизор с момента первого включения. В итоге оказалось что он уже успел отпахать 468 часов а это не много не мало месяца три домашней эксплуатации. Продавец убеждал меня что привезли абсолютно новый, а впарили б/у который стоял где то как выставочный образец, да еще с дефектом корпуса. Хочу новый :x

Здравствуйте, Firekiller!

Цитата:

Сообщение от Firekiller

при приемке телевизора ни каких дефектов не обнаружил,но вкралось сомнение что телевизор новый (так как упаковка была не презентабельного вида), подписал все необходимые бумаги.

Что помешало Вам озвучить свои сомнения? Каким образом Вы принимали телевизор?

Цитата:

Сообщение от Firekiller

Обратился с претензией к продавцу.

Устно, письменно, какое требование заявили?

Цитата:

Сообщение от Firekiller

а впарили б/у который стоял где то как выставочный образец

б/у и выставочный образец - это РАЗНЫЕ вещи...

Кстати, посмотрите определения недостатка и существенного недостатка в преамбуле ЗоЗПП. Как Вы примените их к своей ситуации? Заодно, посмотрите ст. 26 ЗоЗПП, полезно.

Firekiller, ну зазор окантовки в 3 мм еще не говорит о наличии недостатка. Многие телевизоры имеют такие зазоры и ни на качество изображения, ни на его эстетические характеристики это особо не влияет.
Если интернет-магазин при обычном магазине, то вполне возможно, что он стоял где-то на витрине. И такой ресурс часов мог выработать за полтора месяца. Нет определения понятия б\у. Товар мог быть выставлен в демонстрационном режиме на витрину, и определить когда он стал б\у и стал ли он им определенных нормативов нет. Но это так - лирическое отступление...
Если имела место быть дистанционная продажа, то без объяснений каких-либо причин, в течении 7 дней Вы имеете право вернуть товар продавцу, оплатив только расходы на обратную доставку. Такое право Вам дает ст.26.1 ЗоЗПП.
Именно на основании этой статьи Вам нужно было предъявить требование и тогда бы возврат уплаченной суммы продавец был бы обязан провести в течении 10 дней.

Цитата:

б/у и выставочный образец - это РАЗНЫЕ вещи...

Когда товар просто стоит на витрине, то это так, но когда товар стоит на витрине и работает, то это уже товар бывший в употреблении.