О сроках выпуска запчастей к товару снятому с производства?
Добрый день!
У меня такой вопрос. Примерно 8 лет назад мною была приобретена электробритва "Филипс 660", которая и по сей день работает, но бритвенные головки ( которые я ранее менял) опять затупились и я хотел приобрести новые. В магазинах мне сказали, что к данной модели запчастей нет. Тогда я обратился в компанию "Филипс"-
- Добрый день! Меня интересует такой вопрос-Где можно купить бритвенные головки для FHILISHAVE 660 ? В магазинах мне не могут дать консультацию- какие из головок (имеющихся в настоящее время в ассортименте) от других моделей взаимозаменяемы и подходят для данной модели электробритвы. Заранее благодарю за ответ.
На что мне был выслан формальный( как я считаю) ответ-
- Уважаемый Дмитрий!
Компания Philips свидетельствует Вам свое уважение и сообщает что данная модель бритвы снята с производства, в связи с чем, приобрести необходимые з/ч не представляется возможным.
Права ли компания в данном случае, если её изделие по сей день работает, но компания ограничивает меня, как потребителя в использовании купленного мною изделия, путём прекращения выпуска запчастей к её продукции. Также прошу пояснить в течение какого срока производитель обязан по законодательству РФ выпускать и поставлять на рынок запчасти к товару, снятому ею с производства. Благодарю за ответ. Спасибо.