В магазине не обменяли корпус жесткого диска "Контейнер внешний IDE USB2.0 AgeStar IPB2A2 silver (для внешн. подключения
> HDD 2.5", БП, плеер DVD/MPEG4/MP3/JPEG)"
Правомерно?
Вид для печати
В магазине не обменяли корпус жесткого диска "Контейнер внешний IDE USB2.0 AgeStar IPB2A2 silver (для внешн. подключения
> HDD 2.5", БП, плеер DVD/MPEG4/MP3/JPEG)"
Правомерно?
По какой причине хотели обменять?
Он через неделю перегорел
Каковы действия и какую претензию нужно писать продавцу?
Претензию по образцам с сайта в письменном виде и с Вашим требованием в рамках статьи 18. Претензия вручается продавцу под роспись на Вашем экземпляре, если не принимают - отправляете заказным письмом по почте с уведомлением о вручении. Разные требования имеют различные сроки удовлетворения. По истечении этого срока предусмотрена неустойка по закону в 1% в день.
Но все это в том случае, если за данный недостаток отвечает продавец.
В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.