Информация о товаре DVD плеер panasonic DVD-S52

Здравствуйте купил DVD плеер panasonic DVD-S52. И предя домой обнаружил что горантийный талон от телевизора, отсутствует аудио-видеокабель и батарейки для пульта которые должен быть по инструкции хотя меня в магазине уверили что они не входят в комплект и есть царапины и коробка с дефектами создаёться такое впечетление что аппарат либо был времонте либо уже использовался не хорошо продавать б,у товар под видом нового.. Могу ли я вернуть мои деньги по этим причинам . И у меня есть вопрос серийный номер на проигрователе отпечатан на самаклеющейся бумаге правельно ли это указан год 2006.
Заранее спасибо! Масютин С. И г. Кумертау

sergei1747@mail.ru

Здравствуйте, sergei1747!

Цитата:

Сообщение от sergei1747

И предя домой обнаружил что горантийный талон от телевизора, отсутствует аудио-видеокабель и батарейки для пульта которые должен быть по инструкции хотя меня в магазине уверили что они не входят в комплект и есть царапины и коробка с дефектами создаёться такое впечетление что аппарат либо был времонте либо уже использовался не хорошо продавать б,у товар под видом нового..

А зачем, собственно, Вы его купили в ТАКОМ виде?
Внешний вид и комплектацию ВСЕГДА можно посмотреть при продаже, гарантийный талон, как правило, покупателем подписывается, а перед этим, как правило, читается...
Есть ли в Вашем DVD недостаток в смысле ЗоЗПП? Что в нём не работает, например?

Нет аудио-видеокабеля и батарейки для пульта которые должен быть по инструкции, а в магазине сказали что они не входят в комплект, является ли это ненадлежащей информацией о товаре

Не понял: в инструкциии написано
"аудио-видеокабель -- 1шт, батарейки для пульта -- 2шт".

- Здесь написано, что должен быть кабель и две батарейки...
- Нет, они в комплект не входят!
- Странно, ну ладно...
Какие теперь претензии к продавцу?

Как делается правильно:
1) Просим вынести со склада ещё одну упаковку с товаром, открываем и смотрим. Если действительно нет, то не судьба. Если есть, то забираем тот комплект где есть.
2) Комплект последний в магазине. Терзают смутные сомнения... Берём книгу отзывов и предложений, где описываем ситуацию. Ждём ответа администрации.

Friend,

Цитата:

такое впечетление что аппарат либо был времонте либо уже использовался не хорошо продавать б,у товар под видом нового.. Могу ли я вернуть мои деньги по этим причинам

Можете. Если сумеете эти обстоятельства доказать.

Цитата:

- Здесь написано, что должен быть кабель и две батарейки...
- Нет, они в комплект не входят!

Если входят в комплект, значит должны быть.Честно говоря, я уж забыл, когда видел подобный товар без батареек и кабелей в комплекте.

Цитата:

Просим вынести со склада ещё одну упаковку с товаром, открываем и смотрим.

Вообще-то продавец сам должен был это предложить.

Цитата:

Берём книгу отзывов и предложений, где описываем ситуацию.

Можно и так сделать. Можно так же написать претензию с требованием укомплектовать товар. Впорочем, сумма там копеечная.